Первая страховая страховой случай

Страховой случай — Страхование туристов

Если Вам потребовалась медицинская помощь

Для получения неотложной медицинской помощи Вам необходимо обратиться в круглосуточный Сервисный центр по телефонам, указанным в Вашем страховом полисе, и сообщить следующую информацию:

  • Фамилию и Имя Застрахованного
  • Дату рождения
  • Номер страхового полиса
  • Срок действия страхового полиса
  • Описать возникшую проблему, обстоятельства, жалобы, характер требуемой медицинской и иной помощи
  • Сообщить точное местонахождение – адрес, по которому Вы находитесь в настоящий момент, название отеля (клиники) и контактные телефоны (свой и рядом находящихся друзей, родственников), так и стационарный по местонахождению. Обращаем Ваше внимание, что на протяжении ведения случая контактные телефоны должны быть доступны для входящих звонков.
  • Ответить на иные вопросы сотрудника Сервисного центра

Вы должны строго следовать инструкциям сотрудника Сервисного центра.

Вам не следует обращаться за медицинскими услугами в лечебные учреждения без согласования с Сервисным центром, а также самостоятельно оплачивать медицинские услуги без согласования с Сервисным центром.

Самостоятельное обращение за медицинской помощью может привести к отказу в компенсации произведенных расходов!

Если у Вас не было возможности связаться с Сервисным центром в момент наступления страхового случая, Вы или Ваш представитель должны это сделать при первой возможности до момента завершения получения медицинской помощи.

Если Вам пришлось самостоятельно оплатить медицинские услуги, предварительно согласованные с Сервисным центром Вам необходимо в течение 30 дней с момента возвращения обратиться в офис СПАО «РЕСО-Гарантия» по адресу: г.Москва, Нагорный проезд, д.6 и предоставить следующие документы:

  • Заявление о событии (скачать бланк заявления)
  • Оригинал страхового полиса
  • Медицинская выписка из клиники, с указанием: имени и фамилии, даты рождения, истории заболевания, жалоб, диагноза при поступлении, окончательного диагноза, перечня и результатов проведенных инструментальных и лабораторных обследований, проведенного лечения, динамики состояния, сроков лечения, при стоматологической помощи указать какие именно зубы подверглись лечению
  • Счета медицинских и иных учреждений за медицинские услуги
  • Рецепты на приобретение лекарственных препаратов
  • Платежные документы, подтверждающие факт оплаты услуг в виде квитанций, чеков, банковских документов
  • Документы, подтверждающие расходы на телефонные звонки в Сервисный центр, на номер телефона, указанный на бланке Вашего страхового полиса, заверенные оператором сотовой связи или отелем
  • Возможно, потребуются иные документы, предусмотренные Правилами страхования

Важно: В соответствии с Правилами страхования расходов граждан, выезжающих за пределы постоянного места жительства, требуется перевод документов на русский язык и оригиналы медицинских рапортов/справок/счетов.

Оформление выплат по страхованию путешественников осуществляется по адресу:

Москва, Нагорный проезд, д.6, корп. 9, ст.м. «Нагатинская», «Тульская» (схема проезда)

График работы Центра выплат:

Вс.-пн.: выходной
Вт.: 8.30 — 17.30
Ср.: 12.00 — 20.30
Чт.: 12.00 — 20.30
Пт.:8.30 — 17.00
Сб.: 9.00 -16.30

График работы в праздничные дни просим уточнять в компании.

Только своевременное обращение в КРУГЛОСУТОЧНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР обеспечит своевременную, адекватную медицинскую и иную неотложную помощь без оплаты ее самим Застрахованным.

Если Вы проживаете не в Москве, Вы можете направить документы почтой по адресу: 117105, Москва, Нагорный проезд, д. 6, СПАО «РЕСО-Гарантия» или предоставить документы в ближайший к Вам филиал СПАО «РЕСО-Гарантия»

Страхование жизни. Вопросы и ответы

Оформление страховки в наше время – привычное дело. Страхование жизни – не исключение. Что же это такое? Это процесс, включающий в себя защиту интересов имущества застрахованного, которые связаны с вопросами жизнедеятельности и смерти.

Заключение страхового контракта обычно расценивается как длительное сотрудничество между агентством и застрахованным лицом. Это связанно с тем, что жизнь – понятие, не ограниченное четкими временными рамками. Наступление смерти может произойти непредсказуемо, в любой момент.

Немного об истории

Если рассматривать это понятие сквозь призму истории, стоит отметить, что первые упоминания о таком процессе идут с античного периода. Как пример можно привести организацию общих денежных фондов коллегиумов военного дела в Риме. Создавались также специальные кассы с религиозным подтекстом, а также похоронные.

В эпоху Средневековья также встречались подобные сборы. Это было на примитивном уровне, в цехах ремесленников. Далее, страхование жизни перешло на морскую тематику. Оно стало задавать себя уже как некий шаг в предпринимательстве, на уровне коммерции.

В 17 – 18 веке стали страховать перевозимые кораблями грузы, дорогостоящие снасти, а потом и жизни капитанов судов. Первый научный подход к этому вопросу применил Джеймс Додсон, предприниматель из Англии, на рубеже 18 века. Он высчитал средние возрастные данные с городских кладбищ Лондона и приводил эти цифры в страховых премиях.

Две компании, которым отведен статус самых первых, появились с разницей в 20 лет. Первая – 1740 год, название ее «Общество достойной жизни», вторая – 1762 год, «Общество справедливого страхования жизни». Это предприятие функционирует и в наше время, и носит статус «общество взаимного страхования жизни». Это по праву, самая старая организация подобного типа.

1863 год был знаменательным для России, ведь в этот период появилось первое подобное заведение, названное «Жизнь». Это была страховая, коммерческая организация.

В чем состоит суть процесса

Как было указано выше, страхование жизни – процедура, предусматривающая длительные по времени взаимодействия между страховщиком и заинтересованным лицом.

Существует два варианта накопительного страхования, в которых возможен инвариантный риск:

  1. Дожитие застрахованного человека до определенного срока.
  2. Смертельный исход.

Есть еще несколько пунктов, предписанных к этим вариантам – физические повреждения (телесные травмы), наступление инвалидности, летальный исход, как следствие несчастного случая и прочие.

Денежные выплаты (взносы) производятся физическим лицом каждый месяц. Весь период накопления средств длится с того момента, когда был заключен договор и до дня выдачи первой суммы страховки по причине страхового случая.

В то время, пока активен срок накопления денежных средств, представитель страховой компании совершает с ними различные финансовые операции. Это могут быть вклады в недвижимость, активы банков, депозитные ставки, акции предприятий, другое. В тот момент, когда происходит страховой случай (застрахованный доживает до установленного срока), сумма накопления превосходит все предыдущие накопленные взносы.

Это происходит в результате капитализации (дохода от процентов). Представитель страхового общества предоставляет застрахованному несколько возможных способов расчета суммы по страховке. Вот некоторые из них – выплата единовременная и в виде аннуитета на пожизненный срок.

Страхование жизни предусматривает реализацию функции накопления по страховке. Также, развивает долевое страхование жизни и совмещение нескольких подобных продуктов в одном.

С какой целью страхуют жизнь?

Страхование жизни достаточно важный пункт в решении многих экономических и социальных проблем и задач. Комплекс решения социальных помогает заполнить пробелы неправильно организованных моментов системы страхования. Государственное социальное обеспечение в программе страхования жизни так же хромает.

Это важный пункт, ведь каждому гражданину хотелось бы иметь к наступлению совершеннолетия или пенсионного возраста какое – либо скопление финансов. Решение экономических задач предусматривает юридическое сопровождение и защиту финансовых вопросов физического лица в случае смерти.

Как классифицируют страховые договора

Страхование жизни можно разделить на такие пункты (критерии):

  • По объекту – три вида договора: 1 – Если страхователь и застрахованный являются одним и тем же лицом, задействуют договор в отношении своей собственной жизни. 2 – Когда застрахованное лицо и страхователь – разные люди, используют договор в отношении другого человека. 3 – договор о страховании совместно вступает в силу после смерти одного или другого из перечисленных лиц.
  • По предмету – 2 вида договора. Первый – оформление страхование жизни на дожитие. Второй – на случай летального исхода.
  • По точному порядку выплаты премий от страховой компании – задействуют 2 вида договора. Первый – сумма выплачивается один раз. Второй – премии выплачиваются с периодичностью.
  • По сроку действия страхового полиса – 2 вида договора. 1 – Страхование оформляют на всю оставшуюся жизнь. 2 – Указываются четкие временные рамки страховки.
  • По варианту заключения – делятся на индивидуальные и коллективные.
  • По типу выплат компаниями: страхование жизни с выплатой ренты, страхование жизни с пенсионной выплатой, страхование жизни с одноразовой выплатой денежной суммы.
  • По форме полиса (покрытия): 1 – происходит оформление страхования жизни на четко прописанную в договоре сумму; 2 – Сумма страховки убывающая; 3 – Сумма страховки возрастает; 4 – Происходит возрастание страховой суммы вместе с увеличением показателей цен; 5 – Если страховщик тоже участвует в процессе прибыли, сумма увеличивается; 6 – Когда происходит прямое вложение премий страховки в фонды инвестиций, сумма возрастает.

Типы страховых договоров

Самые распространенные договора на мировом рынке страхования можно сопоставить в один системный комплекс. Для этого нужно знать некоторые характеристики и специфику основных составляющих компонентов таких договоров. Различия между ними составляют целую схему. Страхование жизни может проводиться по трем основным (базовым) полисам – срочный, пожизненный и смешанный. Рассмотрим их по порядку:

  • Страхование жизни срочное предусматривает выплату суммы страховки в том случае, если застрахованное лицо покинет этот мир до положенного срока, который указан в рамках договора. Премии зачастую периодические, инвестиционного элемента не предвидится. Возможности выкупа нет, и этот тип страхования по праву считается самым бюджетным и простым. Но выплаты компенсации после смерти застрахованного гарантированы.
  • Страхование жизни на весь срок (пожизненное). Премии выплачиваются в одном размере или с разной периодичностью, есть элемент инвестиции. Страховое покрытие гарантирует выплаты всей суммы именно в день кончины, не смотря на ее время. Есть возможность выкупа, но она проявляется только спустя некоторое время. Это самая полноценная выплата для родственников. Она длится без ограничения во времени и содержит моменты капитализации.
  • Смешанное страхование жизни не дает серьезных гарантий на выплату при кончине застрахованного. Если идет речь о вкладах и накопительных операциях, это довольно выгодный вариант. Здесь предусмотрена возможность выкупа, премии выплачиваются некоторый период или в однократном размере. Страховое покрытие предусматривает выплату всей суммы, если застрахованный умирает до окончания строка действия договора или если условиями оговорено дожитие.

Страхование жизни в России

В последнее время на территории Российской Федерации страхование жизни становится все более востребованным. За определенные временные рамки (3 года, с 2010 года до 2013) объем оформленных страховых полисов (премий), вырос почти вполовину всего количества оформленного ранее. Прирост премий за годовой срок в 2013 году снизился, а в 2016 снова отмечены показания роста.

Ранее, самые большие показатели представляла компания ОСАГО. В первой половине 2017 года статистика возрастания премий по страхованию жизни превысила эти показатели.

Конечно, система страхования жизни в России еще не настолько развита, как более экономически сильные города и страны Америки, Европы и Азии. Хромают основные параметры – проникновение и плотность страхового полиса.

Серьезной проблемой прошлых лет для России в плане страхования жизни, были так называемые «серые схемы» оптимизирования системы налогов для различных фондов и компаний. Решением этой задачи стали оформления страховых полисов, так как они заметно снизили обязательные налоги.

Министерство финансов РФ и налоговые инспекции полностью пресекли эти операции в начале 2005 года. Есть десятка лидеров, которая оформила практически 90 % премий по услуге страхование жизни к 2016 году.

По информации Центрального Банка России это:

  1. Страхование жизни Сбербанк.
  2. Ренессанс Жизнь.
  3. СИВ Лайф.По информации Центрального Банка России это:
  4. Страхование жизни Сбербанк.
  5. Ренессанс Жизнь.
  6. СИВ Лайф.
  7. Росгосстрах – Жизнь.
  8. ВТБ Страхование жизни.
  9. Открытие Страхование жизни.
  10. Райффайзен Лайф.
  11. Ингосстрах – Жизнь.
  12. Сосьете – Женераль Страхование Жизни.
  13. Альфастрахование – Жизнь.

Инспекции страхового надзора оглашают статистику сборов страховых полисов жизни на территории Российской Федерации.

Страхование жизни делится на три пункта:

  • Собственно страхование жизни (2012, 2013 годы были самыми активными в плане оформления полиса).
  • На случай кончины раньше обговоренного времени или возраста застрахованного человека. Самые высокие показатели зафиксированы в 2009 и 2013 гг.
  • При условии временных денежных выплат по страховке или если страхователь берет участие в процессе инвестиций. 2010 – 2011 гг стали пиковыми среди прироста страхования за этим пунктом.

Оформление пенсионных страховок, на удивление, имеет гораздо более низкие цифровые показания, чем страхование жизни.

Главными источниками по распространению и продажам полисов оформления страхования жизни, по праву считаются банковские организации, то — есть те, кто способен выдать кредит. В последние годы, российские банки выдают доклады по предложениям развития сферы страхования.

Факты о страховании жизни, которые мало кто знает

«Первая помощь: Семейная»

Кого можно включить в страховой полис от несчастных случаев?

  • Только себя
  • Себя и любого члена семьи
  • Членов семьи, и при этом не быть застрахованным
  • Только детей
  • Других близких людей (любые третьи лица)

Преимущества страхования от несчастных случаев в компании «Русский Стандарт Страхование»

  • Полное покрытие занятий спортом (любительским и профессиональным)
  • Страхование пожилых людей до 70 лет включительно
  • Полис действует 24 часа в сутки в любой точке мира

Размеры страховых выплат:

  • До 100% страховой суммы будет выплачено в случае травмы 1 ;
  • Cтраховая сумма будет выплачена полностью:
    • в случае установления группы инвалидности I или II группы, или категории «ребенок-инвалид»
    • в случае ухода из жизни в результате несчастного случая, ДТП или теракта
  • Дополнительное покрытие 500 000 рублей в случае ухода из жизни в результате ДТП или террористического акта в варианте «Все включено» для взрослых;
  • 1/150 часть от страховой суммы выплачивается за каждый день госпитализации 2 в варианте программы «Все включено».

Как получить страховую выплату

При наступлении страхового события необходимо известить о нем страховую компанию любым доступным способом в течение 30 рабочих дней с того момента, когда вам стало о нем известно.

Страховая компания принимает решение о страховой выплате в течение 10 рабочих дней со дня получения всех необходимых документов.

Страховая выплата производится в течение 10 рабочих дней в случае принятия положительного решения о страховой выплате.

Как оформить программу

Оформить страховой полис от несчастных случаев «Первая помощь: Семейная» вы можете в любом отделении банка Русский Стандарт.

Исковое заявление в суд на Бин Страхование нужно подавать если компания не платит по КАСКО или ОСАГО, занижает выплату или затягивает сроки

До недавнего времени на Российском рынке страхования действовал такой страховой гигант как ОАО «Первая страховая компания» или сокращенно «1СК». Только вот совсем не понятно в чем же эта организация является первой?

Исходя из регистрационных документов год основания 2000, количество видов страхования не более чем 50, в то время как у таких игроков как Росгосстрах, Ингосстрах, Росно и т.д. их более 500.

По мнению авторитетных зарубежных изданий ОАО «Первая страховая компания» (1СК, ПСК) далеко за пределами ТОП-10 по уровню финансовых показателей на рынке страхования в России.

Короче говоря, остается загадкой что же в этой страховой такого первого. Да уже в общем то ничего, так как и страховой такой больше нет.

Единственное можно сказать точно это то, что как и все крупные и устойчивые страховые организации ОАО «Первая страховая компания» (1СК, ПСК) очень не охотно выплачивал своим клиентам страховку. Этим грешила не только ПСК, но и вышеупомянутый Росгосстрах, Ингосстрах, Росно и другие страховые компании.

На сегодняшний день правопреемником ОАО «Первая страховая компания» (1СК, ПСК) является ООО «Бин Страхование».

Самые частые проблемы с которыми сталкивается страхователь при наступлении страхового случая:

  • полный отказ страховой от выплаты страхового возмещения (Бин страхование не платит совсем) зачастую это происходит по совершенно надуманным основаниям и с легкостью эти доводы разбиваются нашими юристами в суде;
  • значительное снижение размер страхового возмещения (когда страховая мало платит обосновывая страховую сумму заключением «своего» эксперта)

В этой ситуации не стоит падать духом, в такие ситуации попадало большинство автолюбителей, о чем свидетельствует положительная судебная практика против страховых компаний в том числе «Первая страховая компания» (1СК, ПСК) нынешней Бин Страхование.

Решение о взыскании страховой выплаты

Если Бин страхование не платит то Вам необходимо:

Подать заявление на выплату страхового возмещения со всеми необходимыми документами. Обеспечив себя доказательной базой о совершении этого юридического факта, то есть Ваше требование должно быть принято сотрудником страховой под роспись и печать с перечисление всех передаваемых документов. В противном случае Бин Страхование как и другие страховые компании часто делают так, что в итоге Вы ждете решения страховой больше месяца, результата и ответа никакого нет. Страхователь обращается к юристу ОЗПП «Потребительский Альянс» и понимает, что с правовой точки зрения при отсутствии документов подтверждающих предъявление страховой требования о выплате страхового возмещения получается, что страхователь не подавал соответствующего заявления и обращаться с исковым заявлением в суд к Бин Страхование бессмысленно. И всю процедуру необходимо проделывать заново.

Если все сделано верно в соответствии с п.1, то по истечении 30 дней с момента подачи заявления в БИН Страхование Вы должны получить свои деньги, если этого не произошло, то единственный вариант получения страхового возмещения – это составление и подача иска в суд к Бин страхование.

Далеко не многие страхователи решаются на проведение самостоятельной судебной работы и это правильно ведь в суде необходимо поддержать свои исковые заявления и не смотря на то, что правда на вашей стороне, дело может быть проиграно из-за каких-то правовых ошибок со стороны истца, ведь против Вас в суде будет выступать профессиональный юрист страховой компании.

Именно по этому, если Вы попали в сложную ситуацию со страховой компанией обратитесь к профессиональным юристам ОЗПП «Потребительский Альянс» по телефону 8 (812) 992-39-98 и мы взыщем ваши деньги и расходы на юриста. Тем более, что это подтверждается судебной практикой по спорам со страховыми.

Если страховая Бин страхование заплатила меньше чем требуется для восстановления Вашего автомобиля, то необходимо обратиться в ОЗПП «Потребительский Альянс» для проведения независимой экспертизы и подачи иска в суд.

О наступлении страхового случая в отношении кредитной организации ООО КБ «МНИБ»

Департамент общественных связей государственной корпорации «Агентство по страхованию вкладов» (АСВ) сообщает о наступлении 5 июля 2017 года страхового случая в отношении кредитной организации Коммерческий банк «Московский Национальный Инвестиционный Банк» (общество с ограниченной ответственностью) ООО КБ «МНИБ» (г. Москва).

В связи с тем, что указанный банк является участником системы обязательного страхования вкладов (№ 812 по реестру), каждый его вкладчик, в том числе индивидуальный предприниматель (ИП), имеет право на получение в установленные сроки страхового возмещения, предусмотренного Федеральным законом от 23 декабря 2003 года № 177-Ф3 «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации».

Страховое возмещение выплачивается вкладчику в размере 100 процентов суммы всех его счетов (вкладов) в банке, в том числе открытых для осуществления предпринимательской деятельности, но не более 1,4 млн рублей в совокупности. Сумма, не компенсированная страховкой, будет погашаться в ходе ликвидации банка в составе требований кредиторов первой очереди (для счетов ИП, открытых для осуществления предпринимательской деятельности, — в составе третьей очереди). По банковскому вкладу (счету) в иностранной валюте страховое возмещение рассчитывается в рублях по курсу Банка России на 5 июля 2017 года.

Выплаты начнутся не позднее 19 июля 2017 года. До указанной даты АСВ опубликует в местной прессе, а также разместит на сайте АСВ в сети Интернет официальное объявление о месте, времени, форме и порядке приема заявлений о выплате возмещения по вкладам.

Для оперативного приема заявлений граждан и максимально быстрых выплат им компенсаций по вкладам АСВ намерено использовать банки-агенты. В соответствии с решением Правления АСВ такие банки-агенты будут отобраны на конкурсной основе в срок не позднее 11 июля 2017 года.

Заявления о выплате страхового возмещения могут подаваться вкладчиками в течение всего периода ликвидации банка.

Дополнительная информация о порядке выплаты страхового возмещения может быть получена вкладчиками по телефону горячей линии АСВ (8-800-200-08-05), а также на сайте АСВ в разделе «Страхование вкладов/Страховые случаи» (www.asv.org.ru).

Приказами Банка России у кредитной организации Коммерческий банк «Московский Национальный Инвестиционный Банк» (общество с ограниченной ответственностью) ООО КБ «МНИБ» (г. Москва) с 5 июля 2017 года отозвана лицензия на осуществление банковских операций и назначена временная администрация по управлению данной кредитной организацией.

В отпуске наступил страховой случай

Как оплатить лечение по страховке

Продолжаем разбираться со страховкой для путешествий. В прошлой статье узнали об исключениях, когда страховая откажет в выплате, и подобрали опции. Но этого недостаточно.

Страховая компания продает полисы и возмещает убытки, но не лечит туристов. Организацией лечения занимается сервисная компания — ассистанс. Вот инструкция, как разговаривать с ассистансом, чтобы страховая оплатила лечение.

Петя гулял по Барселоне. Оступился на лестнице и неудачно приземлился на руку — запястье свело от боли. «Что делать и куда звонить, написано в страховке», — вспомнил Петя.

Или сколько стоит ваша жизнь в путешествии

Полис лежал в номере, пришлось ловить такси. Пока ехал в отель, кисть посинела и опухла.

До поездки запишите телефоны страховой компании, ассистанса и номер полиса в мобильный. Если что-то случится, сразу обратитесь за помощью и не потратите время и деньги на такси: страховка не компенсирует возвращение в отель за полисом.

Если забыли номер полиса, его может подсказать ассистанс. Страховая компания регулярно передает ему информацию о проданных страховках. Попросите сотрудника сервисной компании проверить наличие полиса по имени, фамилии и дате рождения. Найдет — сэкономите время на поисках. Нет — звоните в страховую компанию.

Иногда с сервисной компанией можно связаться по смс, скайпу или вайберу

Сохраните копию электронного полиса на мобильный или сфотографируйте бумажный полис. Так он будет всегда под рукой. Если придете в больницу без распечатки ― покажете полис на экране телефона или отправите электронной почтой.

Петя взял из номера полис и поехал в больницу. «Оплачу лечение сам — так быстрее, а деньги потом вернет страховая», — думает Петя.

Когда Петя вернется домой и напишет заявление о компенсации расходов, страховая откажет: Петя не оформил заявку в сервисной компании и нарушил правила страхования.

Выдержка из правил страхования «Ресо-гарантии»

Если что-то случилось, свяжитесь с ассистансом и опишите проблему. Сотрудник подберет врача или клинику и, если необходимо, организует транспортировку. После будет координировать ваши действия по телефону.

Если травма серьезная, сначала вызывайте скорую. Например, ударились головой и не удается остановить кровь — это прямая угроза жизни, не тратьте время и звоните в скорую.

Или попросите об этом окружающих: друзей, сотрудника отеля на ресепшене или официанта в кафе.

Ассистансу позвоните при первой возможности: из скорой или регистратуры. Объясните, что произошло, в какую больницу вас привезли и что говорят врачи. Сотрудник подтвердит, что вы всё сделали правильно.

Злоключения Пети продолжаются: с утра поскользнулся в душе и повредил свежий гипс — надо опять ехать в больницу. Чтобы страховая оплатила лечение, сначала позвонил ассистансу. Сотрудник обещал помочь и сказал ждать инструкций.

Прошло два часа. Съехавший гипс давит на сломанное запястье, рука опухла, а ассистанс не перезванивает. Петя чертыхается, берет такси и едет в больницу.

Врач наложил новый гипс и выписал таблетки: «Это витамины и микроэлементы: полезно при переломе», — сказал врач. О том, что страховая не вернет за них деньги, Петя узнает позже.

Сотрудник страховой компании объясняет, почему Галине не оплатили лекарства

Ассистанс обещает перезвонить, когда договорится о лечении. Обычно это происходит в течение часа. Может оказаться, что местные жители отмечают национальный праздник, в больнице изменили расписание или ближайшая клиника находится в соседней деревне — в подобных ситуациях ассистансу потребуется больше времени и сотрудник должен предупредить о задержке.

Если больница рядом и вы не хотите ждать, обсудите с ассистансом возможность самостоятельного визита к врачу. Скорее всего, он будет не против. Главное — свяжитесь с ним после первичного осмотра и согласуйте дальнейшее лечение.

Соглашаться на операцию, дополнительные анализы или покупать лекарства без предварительного согласования опасно. Местный врач не знает, что входит в ваш полис, поэтому обсудите варианты лечения с ассистансом. Сотрудник подскажет, какие лекарства или процедуры покрывает страховка — проблем с компенсацией не будет.

Все предусмотреть и не переплатить

Проверьте баланс мобильного. Часто ассистанс не может дозвониться до туриста из-за отрицательного баланса на счете. Если деньги есть, но ассистанс не звонил — перезвоните сами и напомните, что ждете инструкций сотрудника.

Если ассистанс пропал — не отвечает на звонки или не перезванивает, несмотря на напоминания, — свяжитесь со страховой компанией. Спокойно объясните ситуацию и спросите совета, что делать дальше. Уточните, что неотвеченные вызовы подтвердите выпиской сотового оператора. Сотрудник страховой компании сам дозвонится до ассистанса, поможет договориться с клиникой и напомнит, когда ассистанс обещал вам перезвонить.

Петя вернулся из поездки и написал в страховую заявление на возмещение расходов. К заявлению приложил результаты первичного осмотра, выписку, рецепты и чеки за лекарства. Петя знает: чтобы страховая оплатила лечение, надо подтвердить расходы документами.

Через три дня позвонили из страховой: в компенсации отказано — документы оформлены неправильно, не хватает назначения врача. Петя прикинул, сколько времени и денег потратит на общение с заграничной клиникой ради одной бумажки, и смирился с вердиктом.

Чтобы страховая не отказала в компенсации из-за неправильного комплекта документов, сначала покажите их ассистансу. После лечения возьмите документы в регистратуре и отправьте фотографии на электронную почту сервисной компании.

Сотрудник проверит бумаги и подскажет, чего не хватает или какие оформлены неправильно. Успеете всё исправить до отъезда, чтобы не тратить время и нервы на общение с зарубежной клиникой.

Например: немецкие стоматологи не указывают диагноз, а голландские врачи не выдают выписку, если специально их об этом не попросить. Ассистанс знает о таких нюансах и поможет собрать правильный пакет документов.

Уточните, кто оплачивает перевод документов. Страховая компания может не принять документы на иностранном языке или передать их в знакомое бюро переводов и удержать часть компенсации. Страховые часто перекладывают стоимость перевода на путешественников. Уточните правила в договоре страхования.

В Тинькофф-страховании обычно не требуют переводить документы. Сотрудники сами переводят бумаги и могут попросить об этом туриста в двух случаях:

  • страховой случай связан с крупными расходами или серьезными медицинскими проблемами — стоимость перевода незначительна по сравнению с суммой компенсации;
  • документы написаны от руки или на сложном для перевода языке, например на японском, корейском или китайском: сотрудник потратит не один час, чтобы разобраться в бумагах.

Немецкий стоматолог не указал в счете диагноз — страховая может отказать в компенсации

Счет за услуги медпункта в аэропорту Чехии: нет имени пациента, медицинской информации и списка оказанных услуг — страховая не примет счет

Хороший вариант оформления рецепта и чека за лекарства. Указаны медикаменты, имя и фамилия пациента, цены лекарств, есть печать и подпись врача — страховая оплатит счет

Сотрудник Тинькофф-страхования попросит перевести счет на корейском языке

Документы из австрийской клиники сотрудник Тинькофф-страхования переведет сам

Отзывы о страховой компании «БИН Страхование»

Уже писал здесь (на банки ру) в отзывах про Заубер банк, админ посоветовал оставить отзыв здесь (про страховую компанию).

В марте 2016 г. взял кредит на авто, на четыре года, при этом был подписан договор страхования жизни и здоровья на ВЕСЬ СРОК КРЕДИТА. Премия страховая уплачена единовременно. Кредит погасил досрочно через полгода по программе рефинансирования. Так как страховой риск перед банком исчез написал заявление о возврате части. Читать далее

Уже писал здесь (на банки ру) в отзывах про Заубер банк, админ посоветовал оставить отзыв здесь (про страховую компанию).

В марте 2016 г. взял кредит на авто, на четыре года, при этом был подписан договор страхования жизни и здоровья на ВЕСЬ СРОК КРЕДИТА. Премия страховая уплачена единовременно. Кредит погасил досрочно через полгода по программе рефинансирования. Так как страховой риск перед банком исчез написал заявление о возврате части страховой премии за не использованный период времени. После переписки со страховой компанией получил отказ.

Так как мой страховщик (при посредничестве фирмы однодневки ООО «Регент лайф», которую возглавлял М-нов Денис Анатольевич) «БИН страхование» «слился» с компанией ВСК, то все обязательства по договорам приняла на себя ВСК. В офисе ВСК заявление приняли и началось: сначала отправили в БИН, но там звонки направляют в ВСК, потом в Регент лайф, а она уже банкрот, её нет! Наконец прислали отписку, из которой понятно, что мне ничего не полагается. Хотя согласно статье 958 ГК РФ никаких оснований не выплачивать часть страховой премии нет.

Написал письмо на официальном сайте ВСК — тишина. «БИН» ответил, что согласно договору страхования я не имею право на возврат. Но как писал выше согласно ГК РФ такое право есть и оно законно (или закон не указ?)
Похоже надо обращаться в суд, практика показывает, ПТО большинство судебных исков в таких случаях решается в пользу истца. Да и страховщикам «слава» ну и репутация испортится. (на всякий случай: договор страхования N1196590005700190125).

И не надо о банкротстве, приняли обязательства — исполняйте. Это же отзыв оставил про ВСК. Пока пытаюсь решить мирным путём, ну и других предупредить.😎

Наша семья — многолетние клиенты банка. Доверяя свои средства, доверили и недвижимое имущество: сотрудники настоятельно акцентировали внимание на услуги Бин страхование. Приобретя полис, спустя полгода, случился страховой случай: кража имущества со вскрытием гаража. Обратились в офис с заявлением. Понадобилось 4 месяца ожиданий, чтоб в ответ письмом получить отказ в возмещении! Писем было два: в первом письме просьба доказать владение украденным (чеки на приобретение), а после предоставления таких и вовсе пришёл отказ вторым письмом! Аргумент для отказа — гараж не является территорией страхования!

Вывод один: повод для уклонения от выплаты страхового возмещения всегда найдут в ООО «Бин страховании»!

Уважаемый (-ая) Plata0809!

Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Для детального рассмотрения Вашего случая, просим указать номер страхового события, присвоенного при подаче документов, или номер страхового полиса. Дополнительно Вы можете заполнить форму обратной связи на нашем сайте.

Купила квартиру в новостройке и решила ее застраховать, так как дом новый, ремонт тоже. Увидела очень интересное предложение в ООО «Бин страхование» (банк Бинбанк) Страхование имущества и гражданской ответственности «Без хлопот» на 180 000 рублей. Данное предложение очень понравилось и летом 29.07.2015 года приобрела данную страховку, которая приобретается на 12 месяцев. И стала спокойна за свое имущество, ведь у Бин страхования в шапке под названием написано Бин страхование — гарантия вашего спокойствия. Но рано я радовалась.

03.12.2015 года произошел страховой случай, у меня произошел разрыв гибкой подводки к унитазу. Вылилось 15 м3 в мою квартиру, даже плавали ковры. Вода прошла через весь подъезд, затопив 3 этажа в подъезде и нежилое помещение. Затопило также квартиру подо мной, но по счастливой случайности данная квартира еще находится в строительной отделке. И началось. Спокойствие. Сразу же об данном случае сообщила в страховую компанию, зарегистрировала случай У-000-164343/15. Попросила приехать специалиста компании посмотреть, но увы, так как я нахожусь в городе Владимире, а филиал тут закрыт мне сказали достаточно прислать фотографии произошедшего. Составили акты пролития, собственник нежилого помещения выставил мне претензию. Собрала все необходимые документы, их заверила в офисе Бинбанка и отправила заказным письмом с описью в бин страхование. В конце декабря приходит ответ — нет даты пролития, нет того и сего-то. Позвонила, сказала, что в акте все написано там-то там-то, устроило. Дальше опять рассмотрение.

Я как нарочно, в данном доме являюсь председателем и акты составляла я с участием собственников кого пролила, представителя застройщика и члена правления, чтобы были свидетели. Звонок от бин страхования — опять акты не нравятся — необходима подпись сантехника и еще членов правления. Сантехника в штате нет у ТСН, пишу им об этом письмо и подписываю акты у правленцев, отправляю. В итоге прошло уже свыше 60 дней и тишина.

Звонила 04.02.16 год в колл центр Бин страхования ответ — на рассмотрении. В следующий раз буду думать, кому доверить страхование своего имущества и ответственности. Не ожидала от этой страховой компании такого. Видимо Без хлопот и гарантия вашего спокойствия ну никак не относится к данному страховщику Бин страхование. Будьте осторожны и не смотрите на красивые слова в рекламе, и будет вам спокойствие.

Страховая Правда

ООО «Первая страховая — компания универсального уровня. Она способна оказать клиентам набор самых актуальных услуг, они включают в себя страхование грузоперевозок, строительных работ, потери права собственности, медицинского страхования.

СК Первая страховая берет свое начало в 2000 году. С тех пор активно занимается деятельностью на рынках страхования и перестрахования, предоставляя для своих клиентов свыше 55 разнообразных видов сервиса, как для физических, так и для юридических лиц.

Сейчас 1 страховая компания — одна из членов рейтинга в Топ-30 где участвуют многие российский страховые компании. По опыту работы она не всегда обеспечивает выполнения своих возложенных на нее обязанностей в надлежащие сроки.

Сама кампанию чудом выжила в кризис, который наступил для нее в 2010 года, многие предрекали ей закрытие и банкротство. Однако даже после кризиса у многих клиентов возникают сложности с получением страховых возмещений с данной компании.

C 26 октября 2012 года ООО «Первая страховая компания» (1СК) официально переименована в ООО «БИН Страхование», новые отзывы читайте здесь http://prostrahovie.ru/bin-straxovanie-otzyvy/

Читайте отзывы о работе

Каско оплачен на авто был в 2012 году .. Написали заявление , царапина на двери ..
Три месяца «динамо «..
Звонили без конца ..
Получили только 8 000 рублей .
Конторка жлобы …

В конце декабря 2012 г. случилось ДТП.
Быстро собрал все документы.Сказали в течении 30 дней будет всё выплачено,Звонил каждую неделю по два раза,ответ,проводим калькуляцию,через два месяца проведения калькуляции дело попало в бухгалтерию где провалялось ещё на 4 месяца.
В компании не кто разговаривать не хочет, говорят решайте вопросы с Москвой. Планирую подовать в суд, написал заявление на предоставление мне Акта стр. случая. Заявление приняли, пришел через 15 дней, сказали «мы такого не выдаем, звоните в Москву пусть они вам его и высылают». На вопрос «сколько ждать акт, после написания заявления?» ответ был — «мы не знаем может год. » Пипец конторка.

УЖАСНАЯ страховая компания! Случилось ДТП в начале августа обратились в страховую компанию по КАСКО. Документы по ДТП собрали в течении 2–х дней и сдали в 1 страховую компанию. Первое солгасование(направление) на ремонт ждали больше месяца. Каждый день кормили завтраками, позвоните завтра,завтра и так проходили неделя за неделей. Автосалон насчитал большую сумму по согласованию, чем установила 1 страховая,согласование и смету отправили 9 октября.По договору согласование занимает 7–10 рабочих дней. Согласование долгое время не было . Согласовали смету только в декабре. Пока шло согласование 1 СК уже успела переименоваться. Автосалон подал в суд на уже переименнованную СК «БИН СТРАХОВАНИЕ», ремонт не делается , когда машина попала в ДТП ей не было и 2–х месяцев, а по вине СК «БИН СТРАХОВАНИЕ» она стоит в салоне уже шестой месяц. Руководство ужасное связи нет ни какой. Никто ни за что не отвечает, на телефоне горячей линии говорят что бы звонили завтра, завтра и так время проходит. Бороться с этой компанией уже нет сил. Кормят завтраками каждый день лиim бы не звонили, т.к ответ у них один «Позвоните завтра». Как вернуть автомобиль? Ни кто не может помочь. Руководство СК «БИН страхование» получается занимаются мошейничеством, деньги пособрали за КАСКО и всё, а выплаты не делают. Когда будут выплаты до сих пор не известо, когда делаешь запрос в какие сроки будет выплата у них нет ни какого ответа, Сначало обешали до конца января 2013г. Потом до февраля, сегодня узнали что документы по выплате еше на согласовании, что за бардак. Что это за организация МОШЕЙНИКОВ? Когда СК БИН СТРАХОВАНИЕ ответит по своим обязательствам? По телефону с сотрудниками не возможно разговаривать у них один ответ, звоните на горячую линию и оставлейте жалобы и притензии. Люди ни когда не страхуйте свой автомобиль в этой страховой компании. Свой авто вы не увидите очень очень долго. Номер дела №244311

Снова я. Расторгла договор ОСАГО по зявлению 7 сентября. Сегодня получила деньги и за это.

Вот опять с ними нет четкости. Заявление о расторжении договора ОСАГО написала 7 сентября. На выплату 14 календарных дней. Т.е. до 21 сентября выплата должна быть. Ну, нет денег. Для желающих знать ситуацию всю, читайте отзывы ранее. Один из них нейтральный (от 19.09.), остальные читайте с 12 мая 2012г.

Здравствуйте, уважаемые форумчане! Я решила свой вопрос так. Думаю, что в случае с 1СК этот способ самый выгодный для меня по деньгам и энергозатратам. Т.к. надо было на чем-то ездить, заняли денег и купили новую машину. Когда уже составлялось заявление в суд, объявился знакомый, который сказал, что купит нашу машину в битом виде с удовольствием, зная, что она в прекрасном состоянии и уход за ней был соответствующий. А знакомая девушка из другой страховой сказала, что 1СК и по суду не платит. Знакомый купил авто за 190 т.р. (1СК оценила годные остатки в 168 т.р. для сравнения). Я согласилась на выплату. Мое дело вели аж четыре сотрудника, так вот на третьем сумма выплаты почему-то уменьшилась с 98600 т.р. до 91530 т.р. Этот товарищ доказывал, что мне за бампер не положено, т.к. там притертость была. Пришлось пободаться и схитрить. Сначала я согласилась на выплату этих 91530, а потом писала заявы с обоснованиями на оставшиеся 7070 р. На данный момент все 98600 р. (это включая 2 т.р. за эвакуатор) мной получены. То ли я их достала, то ли появились сотрудники с другим подходом. А может и то, и другое. Т.е. мне в руки вернулись 288600 р. Долг я вернула. Учитывая, что продала бы я авто в отремонтированном виде, вероятно, за 300 т.р. Зато не надо было сдавать в ремонт, потом быть им (ремонтом) возможно, недовольной, если у капота по бокам, например, зазоры будут разные. Потом рекламировать, ездить на показы. А сейчас жду выплату за расторгнутый договор ОСАГО. КАСКО по их полису кончается, когда машинку затоталили, а ОСАГО можно расторнуть досрочно и еще получить около 3 т.р. Почему бы и нет. Так что данный выход оказался лучшим. СОВЕТ: я отказалась подписывать заявление на выплату по их форме. В этой «рыбе» можно указать только, что согласен и реквизиты. Интересно!? А срок, а сумма? Вообщем, они приняли заявление в свободной форме на листе А4, а там была и сумма, и срок, а также объяснения на тот счет, что их внутренний регламент может и хорош, но я не могу подписывать документ о деньгах, где эти самые деньги не указаны суммой, а срок отсутствует, а я вечно ждать не собираюсь. . Вот таким образом выплата случилась в срок, указанный в заявлении. Причем, любое заявление надо составлять грамотно, опирайтесь на пункты из их же правил. Там все есть, только читать надо внимательно. ЖЕЛАТЕЛЬНО ДО ПОКУПКИ ПОЛИСА. Теперь все страхую, как и раньше, в «И……..хе», получила урок: не экономить при покупке полиса. Кстати, если бы добилась ремонта авто по страховке в их сервисе, тоже пришлось бы грустно: в первую очередь сервис все равно занимается починкой машин за нал. Т.е. было бы долго. Договор есть только у страховой и сервиса между собой и у тебя и страховой. А у тебя и сервиса его фактически нет. Значит, если бы авто и был бы готов, а деньги страховая бы не перечисляла, опять же была засада: тебе не отдавали бы авто, пока не будет перечисления или сам плати. Это только могу предполагать и не обязательно в связи с этой конкретной компанией. В принципе. Если бы я выиграла суд, как Вера (прошлый отзыв), то так же искала бы счета. Вероятно, надо обратиться в Федеральную службу страхового надзора. Они должны знать, как ндзорные органы, где счета у их подопечных. Это первое, что приходит в голову. А вообще, я бы обратилась к авто-юристам, возможно, тем же, кто работает в компании, которая проводила мне независимую оценку и поинтересовалась этим вопросом или наняла бы их для этого.