Осаго точка ру

Электронный полис ОСАГО

С 1 июля 2015 года вступили в силу поправки в Закон об обязательном страховании автогражданской ответственности, которые дают водителям возможность оформить полис ОСАГО в режиме онлайн на сайтах страховых компаний.

Введение электронного полиса призвано помочь автовладельцам максимально упростить процедуру заключения договоров ОСАГО. Купить документ можно из любой точки страны, где есть Интернет. Оплачивать полис можно с помощью банковской карты.

Обращаем внимание, что возможность оформления полиса ОСАГО в старом, бумажном варианте, сохраняется.

Ответы на наиболее часто задаваемые вопросы по электронному полису ОСАГО здесь

Автострахование от РЕСО-Гарантия

РЕСО-Гарантия © – универсальная страховая компания. В числе наших приоритетов автострахование (как автоКАСКО, так и страхование ОСАГО), добровольное медицинское страхование, страхование имущества (в т.ч. страхование недвижимости), страхование ответственности (в т.ч. добровольная автогражданка) и грузов. Для определения стоимости страховых полисов на калькуляторах сайта вы можете произвести расчет КАСКО (страхование рисков «Хищение», «Ущерб»), рассчитать стоимость полиса ОСАГО и дополнительного страхования АГО, «Зеленая карта» и таких услуг, как ипотечное страхование, страхование квартиры, страхование дачи, ДМС, страхование путешественников, страхование жизни.

Как оформить электронный полис ОСАГО

Из дома, без очередей и переплаты

Раньше для оформления ОСАГО нужно было идти в офис страховой компании и оформлять бумажный полис. С 1 января 2017 года правительство обязало страховщиков продавать ОСАГО через интернет. Новый электронный полис называют е- ОСАГО , и он полностью заменяет бумажный. С электронным удобнее, но есть и риск.

В этой статье разберемся, как правильно купить е- ОСАГО , не попасть на мошенников и не переплатить.

Что такое ОСАГО

ОСАГО — это обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств. Введено в действие Федеральным законом № 40-ФЗ от 1 июля 2003 года «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».

ОСАГО защищает пострадавших в ДТП . Страховая компания возмещает ущерб, который виновник причинил другим участникам аварии. Компенсация выплачивается за вред жизни и здоровью потерпевших, а также за вред имуществу — чаще всего это повреждения автомобилей.

ОСАГО в России обязательное для всех автовладельцев.

Кто продает е-ОСАГО

Полисы ОСАГО в электронном виде должны оформлять все страховые компании, которые имеют лицензию на обязательное страхование гражданской ответственности. Если компании можно продавать ОСАГО , она обязана продавать его электронную версию.

По состоянию на 31 января 2017 года 70 компаний в России имеют лицензию на ОСАГО . Все они обязаны продавать е- ОСАГО . Актуальный реестр опубликован на сайте Российского союза автостраховщиков.

Реестр страховщиков меняется со временем: какие-то компании могут получить право продавать ОСАГО или лишиться его. Перед покупкой полиса проверьте, есть ли ваш страховщик в реестре

Какие нужны документы

Для оформления электронного полиса ОСАГО вам понадобятся стандартные документы:

  1. Паспорт.
  2. Свидетельство о регистрации автомобиля или паспорт транспортного средства.
  3. Водительские удостоверения всех водителей, которые будут вписаны в полис.
  4. Действующая диагностическая карта.

Зачем нужна диагностическая карта? Она подтверждает, что автомобиль прошел технический осмотр и на нем можно ездить по дорогам страны.

Проходить осмотр и получать диагностическую карту нужно у ОТО — оператора технического осмотра. Посмотреть реестр аккредитованных операторов технического осмотра можно на сайте РСА .

Так выглядит диагностическая карта

Как оформить е-ОСАГО

Электронный полис ОСАГО оформляется на сайте страховой компании. Лучше всего заходить на эти сайты из единого реестра, опубликованного на сайте autoins.ru: там ссылки ведут сразу на нужные разделы сайтов страховщиков.

Мошенники подделывают сайты страховых компаний, чтобы продавать поддельные полисы е- ОСАГО . Фальшивые сайты полностью копируют внешний вид официальных сайтов страховщиков и располагаются на доменах, очень похожих по названию на оригинальные.

Чтобы не попасть на фальшивый сайт:

  • проверяйте сайт компании в реестре на сайте РСА ,
  • переходите по ссылкам из этого реестра, чтобы не ошибиться.

Зарегистрируйтесь. Чтобы оформить е- ОСАГО , надо зарегистрироваться на сайте страховщика. При регистрации необходимо указать адрес электронной почты и номер мобильного телефона.

Если вы привыкли скрывать свои личные данные в интернете и укажете неправильную почту и телефон, то не сможете зарегистрировать личный кабинет на сайте страховой компании. А без него не сможете оформить е- ОСАГО .

После того как вы подтвердили адрес почты и номер телефона, вы получите доступ к личному кабинету.

В личном кабинете сохраняется информация по автомобилю, собственнику и водителям. Там же будет ваш полис е- ОСАГО . При необходимости всегда можно скачать его из личного кабинета и распечатать.

Заполните заявление. Следующий шаг — заполнить заявление на страхование в личном кабинете. Надо будет указать необходимую информацию об автомобиле, собственнике и водителях, допущенных к управлению.

Указывайте только достоверные данные. Вводите информацию строго так, как указано в документах: паспорте, водительских правах, ПТС , свидетельстве о регистрации автомобиля и диагностической карте.

Всю информацию, которую вы укажете в заявлении, сверят по базе данных РСА с тем, что было указано в предыдущем полисе ОСАГО . Если проверка выявит несоответствие, то вы не сможете рассчитать стоимость страховки и оформить полис е- ОСАГО .

Вот пример заполненного заявления:

Марку и модель автомобиля лучше выбирать из каталога, а не вбивать руками

Частая ошибка в ВИН е — вместо 0 (ноль) указывают букву О

Если у вас ограниченный список водителей, то нужно указать данные по каждому из них

Дождитесь результатов проверки. Когда вы заполните заявление, страховая компания проверит через базу РСА данные, которые вы ввели о собственнике, автомобиле и водителях. Это нужно, чтобы узнать историю аварий, произошедших по вашей вине, и правильно определить коэффициент бонус-малус. При успешной проверке через базу РСА калькулятор автоматически рассчитает стоимость полиса ОСАГО .

Коэффициент бонус-малус (КБМ)

КБМ — это коэффициент, который корректирует стоимость полиса ОСАГО в зависимости от того, были ли у водителя аварии по его вине. Если аварий не было, по КБМ дается скидка. Если аварии были, то по КБМ устанавливается надбавка.

КБМ нужен, чтобы водители стремились к аккуратному вождению.

Если проверка через базу РСА не прошла, вам потребуется предоставить в страховую компанию сканы документов:

  1. Паспорта страхователя — разворотов с фотографией и регистрацией.
  2. ПТС или свидетельства о регистрации автомобиля.
  3. Водительских удостоверений всех водителей, которые будут вписаны в полис.
  4. Диагностической карты.

Одни компании просят прислать копии по электронной почте, другие предлагают загрузить их в личном кабинете на сайте.

Проверка документов может занять от 30 минут до нескольких дней. После проверки компания пришлет вам на почту расчет стоимости е- ОСАГО и ссылку на страницу оплаты полиса.

Сколько стоит е- ОСАГО . Стоимость электронного полиса ОСАГО не отличается от полиса, оформленного в бумажном виде. В обоих случаях компании используют одни и те же тарифы и поправочные коэффициенты, установленные законом.

Некоторые компании будут настойчиво предлагать опции к полису. По закону вы не обязаны их покупать. Отказ от опций никак не повлияет на оформление полиса е- ОСАГО .

Чтобы отказаться от навязываемых опций, просто отключите галочки в нужных полях и продолжайте оформление е- ОСАГО .

Страховые компании будут предлагать опции, но покупать их необязательно

Для оплаты полиса е- ОСАГО в личном кабинете вы переходите на защищенную страницу. Оплатить можно банковской картой, в некоторых компаниях — электронными деньгами.

На странице оплаты указаны доступные платежные системы и информация о защите данных

Перед тем как вводить данные карты, убедитесь, что страница защищена и в адресной строке стоит знак замка. Никогда не вводите платежные данные на сайтах, которые не защищены протоколом безопасности.

После оплаты вам на почту, указанную при регистрации, придет электронный полис ОСАГО в формате ПДФ . Полис также сохраняется в личном кабинете на сайте страховой компании, вы можете скачать его оттуда в любое время.

Полис е- ОСАГО с электронной подписью равносилен бумажному полису

Электронный полис ОСАГО нужно распечатать и положить в машину. Этого требуют правила дорожного движения. Иначе за управление автомобилем без полиса ОСАГО вас могут оштрафовать на 500 рублей.

Что показывать инспектору ГИБДД

Инспектор ГИБДД должен проверять факт того, что ваша ответственность застрахована, через специальный ресурс в сети ИМТС МВД России или сервис РСА . Для этого нужен ВИН -номер или регистрационный знак автомобиля.

Однако инспектор всё же может попросить вас предъявить распечатанный полис. На этот случай держите распечатку в бардачке. Также полезно иметь копию полиса в телефоне или планшете.

Как оформлять аварию по полису е-ОСАГО

Электронный полис ОСАГО с точки зрения закона ничем не отличается от бумажного варианта. У него есть номер, серия, и в нем указана вся необходимая информация для оформления аварии.

Для автомобилистов с е- ОСАГО процедура оформления аварий не изменилась. Они также должны заполнять извещение о ДТП и при необходимости вызывать ГИБДД.

Если у вас е- ОСАГО , но вы не распечатали и не возите с собой полис, то для оформления ДТП вам понадобится доступ в личный кабинет на сайте страховой компании. Убедитесь, чтобы под рукой всегда был смартфон или планшет с доступом в интернет.

Как проверить действительность полиса

После того как вы оформили и оплатили полис е- ОСАГО , рекомендуется проверить его действительность по базе данных РСА .

Для проверки зайдите на страницу сервиса просмотра сведений о договоре ОСАГО . Введите ВИН автомобиля и регистрационный знак. Результат успешной проверки — отчет, в котором указан номер полиса и название компании.

Если данные совпали с указанными в вашем полисе е- ОСАГО , то всё в порядке. Ваш полис настоящий

Если данные полиса по базе РСА не совпали с вашими или проверка вообще не прошла, то, скорее всего, вам продали фальшивый полис. Обратитесь в страховую компанию, от имени которой вам оформили полис.

Вернуть деньги за фальшивый полис вам, скорее всего, не удастся. Напишите заявление в РСА со всеми подробностями оформления фальшивого полиса. По крайней мере, это поможет заблокировать мошеннический сайт и спасти деньги других автомобилистов.

И помните, что ездить с фальшивым полисом нельзя. Поэтому в первую очередь оформите настоящий полис ОСАГО .

Добро пожаловать!

Наша компания помогает разобраться в вопросах страхования. Надежно, удобно, быстро и бесплатно.

Рассчитайте стоимость страховки, получите ответ на частный вопрос, подберите лучший вариант и оставайтесь в плюсе.

С уважением, «Электронный страховой центр»

Используйте наши онлайн-сервисы:

Проверка по базе АИС РСА для определений скидки в ОСАГО

Проверка полиса ОСАГО

Проверка подлинности по базе РСА

Калькулятор КАСКО

Одновременный расчет стоимости по всем страховым компаниям

Восстановление КБМ

Восстановление КБМ в базе РСА за 1 день.

Калькулятор ОСАГО

Рассчитать реальную стоимость полиса онлайн

Проверка техосмотра

Проверить техосмотр по номеру автомобиля, VIN и др. по базе ЕАИСТО

ОсагоКупить

Что грозит за езду без страховки?

Приключилась со мной жуткая история. Еду я по центральной улице города и тормознул меня представитель ГИБДД. Думаю, все нормально, правил я не нарушаю. Останавливаюсь. Как предписано уставом, сотрудник в форме сообщил свои данные и попросил мои

Период охлаждения: деньги за страховку вернут

Вы покупаете страховку ОСАГО, казалось бы, все просто, но – нет. За последние 2-3 года «хитрые» страховщики научились зарабатывать деньги, предлагая автовладельцам покупать дополнительные услуги. Каждая стоит от 1000-5000 рублей (в

Максимальная стоимость полиса ОСАГО

Для рядового покупателя методика расчета стоимости страховки при заключении договора чаще всего остается загадкой. Но ведь именно от применяемых тарифных коэффициентов будет зависеть максимальная стоимость полиса ОСАГО. Какой же она может быть?

Что грозит за езду без ОСАГО

В российском законодательстве по отношению к ОСАГО существует несколько пунктов, предусматривающих определенные меры ответственности за уклонение от их соблюдения. К ним относятся различные штрафы. Стоит рассмотреть более подробно, чем водитель

Каско

Страховая сумма в договоре КАСКО

Страхование автомобиля по КАСКО осуществляется на определенных условиях. Одним из них является страховая сумма. От чего будет зависеть ее размер, и каким образом она рассчитывается, читайте далее. При заключении договора КАСКО, страховая сумма

Расторжение договора КАСКО

Добровольное страхование автотранспорта удовольствие не из дешевых, особенно полное КАСКО. Ведь средняя стоимость такого полиса будет около 50 000 рублей. А рассчитать размер страховой премии индивидуально для вашей машины можно на калькуляторе.

Какие страховые риски включаются в договор КАСКО

Заключение договора КАСКО предполагает включение в полис определенного набора рисков. Именно это будет определять, является событие страховым или нет. Какие бывают страховые риски? Какую защиту обеспечивает каждый из них? Прежде чем

Процесс заключения договора КАСКО от А до Я

Как происходит оформление полиса добровольного автомобильного страхования, может знать не каждый. Важно то, что эта процедура должна быть проведена в соответствии со всеми правилами страхования. Рассмотрим же процесс оформления договора КАСКО от

КБМ

Как восстановить КБМ

У многих автолюбителей возникает ситуация, когда при очередном продлении ОСАГО их ставят перед фактом, что скидки (КБМ) у них нет. Причины исчезновения Вашей скидки Вы можете прочитать в статье Пропала скидка по ОСАГО или КБМ не найден.

Как вернуть переплату по ОСАГО и восстановить скидку

(от автора: мы уже писали о различных способах восстановления КБМ в прошлой статье) Вы пишете и отправляете заказное письмо в ЦБ. ЦБ направляет запрос страховщику по вашей претензии, требуя проверить информацию и отчитаться о сделанном, и

Как сохранить КБМ при смене прав

Вы заменили права, и теперь хотите, чтобы они появились в РСА, потому что Вам рано или поздно продлевать ОСАГО, и Вы не хотите, чтобы были проблемы с получением скидки? Как только Вы заменили права, нужно сходить в страховую и внести изменения в

Пропала скидка по ОСАГО или КБМ не найден

Проверяя свою скидку по ОСАГО, вы обнаруживаете, что скидки нет или она меньше, чем должна быть? Система проверки КБМ выдает ошибку «801 — КБМ не найден, возвращен стандартный класс»? Возможно, все проще, чем Вы думаете — может Вы

ВЗРКупить

Как правильно работать со страховкой туриста?

Туристическая индустрия активно развивается. Сегодня легко путешествовать и посещать любые страны. Если вы собираетесь выехать за границу, то без полиса путешественника не обойтись. Это небольшой документ, способный облегчить и упростить решение

Как защитить себя от неприятностей в отпуске?

Для тех, кто много путешествует, актуален вопрос приобретения специальной страховки туриста. Это обязательный документ, как заграничный паспорт или билет на транспорт. Предстоит путешествие? Покупаем страховку. Но не спешите, обойдем подводные

Новости

Проверка ОСАГО видеокамерами в очередной раз откладывается

Теперь органы МВД не сообщают о том, когда проект по проверке наличия полиса ОСАГО камерами будет запущен в работу.

Переплата за полис ОСАГО перестанет существовать после реформирования системы

Финансовый университет при правительстве РФ провел исследование рынка ОСАГО. Оказалось, что часть водителей переплачивает за услугу страхования, а вторая наоборот, не доплачивает.

ОНФ просит проверить законность сотрудничества банков и страховых компаний

Общероссийский народный фронт, известный под аббревиатурой ОНФ, попросил Центробанк исследовать договоры страховых компаний с банками на предмет используемой ими тарифной ставки.

Страховщика могут обязать выплатить страхователю убытки за задержку компенсации по ОСАГО

На страховые компании Верховный суд переводит убытки, которые получает страхователь, если ему несвоевременно выплачивается страховое возмещение.

Гражданскую ответственность на случай, когда вы наносите ущерб имуществу других лиц в результате ДТП на территории Российской Федерации.

В каких случаях производится выплата

ДТП по вине Страхователя (или другого водителя, допущенного к управлению автомобилем) .

Для оформления полиса ОСАГО необходимо предоставить оригиналы или копии следующих документов:

  • Свидетельство о регистрации ТС
  • Действующий талон техосмотра или диагностическая карта
  • Паспорт Страхователя
  • Водительское удостоверение Страхователя

Гражданам с ограниченными возможностями (в том числе детям-инвалидам), имеющим транспортные средства в соответствии с медицинскими показаниями, или их законным представителям предоставляется компенсация в размере 50% от уплаченной ими страховой премии по договору обязательного страхования.

Указанная компенсация предоставляется при условии использования транспортного средства лицом, имеющим право на такую компенсацию, и наряду с ним не более чем двумя водителями.

Компенсации страховых премий по договору обязательного страхования являются расходным обязательством Российской Федерации. Российская Федерация передает органам государственной власти субъектов Российской Федерации полномочия по выплате инвалидам компенсации страховых премий по договору обязательного страхования, установленной настоящей статьей.

В соответствии с действующим законодательством, страхователи, относящиеся к льготным категориям, оплачивают страховую премию по ОСАГО в полном объеме, а затем через государственные органы социальной опеки получают компенсацию 50% от уплаченной ими страховой премии.

Для внесения изменений в полис ОСАГО вам нужно обратиться в любое представительство ВСК.

Обращаем ваше внимание на то, что в зависимости от возраста и стажа водителя, которого вы хотите внести в список лиц, допущенных к управлению ТС, может потребоваться корректировка стоимости страхового полиса.

Для расторжения полиса ОСАГО необходимо предоставить в офис ВСК следующие документы:

  • Договор купли-продажи
  • Оригинал полиса
  • Оригинал квитанции об оплате
  • Реквизиты счета для получения средств

Особенности ОСАГО

ОСАГО — обязательное страхование, условия страхования одинаковы у всех страховых компаний.

Приказ ВСК от 15.11.2018 «Об утверждении размеров базовой ставки страхового тарифа по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств»

Памятка по полису электронного ОСАГО

Федеральный закон об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств

Извещение о дорожно-транспортном происшествии

Информация для страхователей — физических лиц по ОСАГО

Упрощенное оформление ДТП без участия сотрудников полиции — брощюра ЦБ РФ

Перечень станций технического обслуживания, с которыми САО «ВСК» заключены договоры на ремонт ТС по ОСАГО от 14.11.2018

Представители САО «ВСК» уполномоченные на урегулирование претензий по договорам ОСАГО от 03.04.2018

© 2002–2016 Страховое акционерное общество «ВСК»

Сайт сделан в Артели Уткина в 2016 году

Лицензия Банка России от 11.09.2015: СЛ №0621б, СИ №0621, ОС №0621, ОС №0621-04, ОС №0621-05, ПС №0621. Вся информация, представленная на сайте, носит информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой.

Отзывы о страховой компании «Тинькофф Страхование»

При дополнительной проверке портала каких-либо сбоев не обнаружили. Однако была выявлена ошибка валидации данных водителя.

Рады, что вопрос решен. Полис успешно оформлен.
Благодарим, что Вы выбрали нашу компанию.

С уважением,
Тинькофф Страхование.

Приятно осознавать, что наши продукты и сервисы оставляют положительные эмоции. Непрерывно работаем над их улучшением.

Одно из преимуществ, которым мы гордимся по праву – оперативность при урегулировании страхового события. Рады, что на собственном опыте удалось убедиться в индивидуальном подходе компании к любому вопросу.

Спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Уверены, в дальнейшем еще не раз дадим повод для образцовой оценки.

С уважением,
Тинькофф Страхование.

Всем здрасьте!
Кто еще рассматривает е-осаго от тинькофф, обходите их стороной и даже не смотрите в их сторону.

Произошло дтп 30.10.2018 в г. Ростов-на-Дону, меня догнали сзади, составили евро протокол, оставил заявку по телефону далее меня попросили поехать в оценочную компанию «ФЭЦ ЛАТ», приехав туда оценщик все глянул померил пофоткал и сказал все можете ехать дальше с вами свяжутся в течение 20 календарных дней прождав 18 дней. Читать далее

Всем здрасьте!
Кто еще рассматривает е-осаго от тинькофф, обходите их стороной и даже не смотрите в их сторону.

Произошло дтп 30.10.2018 в г. Ростов-на-Дону, меня догнали сзади, составили евро протокол, оставил заявку по телефону далее меня попросили поехать в оценочную компанию «ФЭЦ ЛАТ», приехав туда оценщик все глянул померил пофоткал и сказал все можете ехать дальше с вами свяжутся в течение 20 календарных дней прождав 18 дней я позвонил в тинькофф и попросил объяснить почему так долго на это мне ответили а ответ уже есть просто мы его выслали вам почтой России) попросил переслать на электронку, пришел ответ отказ (отказ?? почему. описали мне так что якобы «с технической точки зрения, заявленным обстоятельствам ДТП не соответствует повреждения следующих элементов и тд.

Придется все же потратить время на поиски другого решения с «тинькофф»

Детально проверили информацию по Вашему отзыву.

Впервые Вы обратились в компанию с заявлением о страховом событии 30.10.2018 года.

Уже 03.11.2018 нами было получено заявление о прямом возмещении убытков по ОСАГО с приложенным комплектом документов, согласно которому Вы являетесь потерпевшим и Вашему автомобилю причинен вред в результате ДТП.

Решение по страховому событию, с которым Вы небыли согласны, было направлено на Ваш адрес 20.11.2018.

В официальном ответе четко указана позиция компании и дан развернутый ответ, что в связи с заявленным Вами событием от 30.10.2018, независимым экспертным бюро ЗАО «Ассистанская компания «ЛАТ» был произведён осмотр ТС, в результате которого были выявлены повреждения ТС.

Согласно пункту 3.13 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденных Положением Банка России от 19 сентября 2014 года № 431-П в целях выяснения при повреждении транспортных средств обстоятельств причиненного вреда, установления характера повреждений транспортного средства и их причин, технологии, методов, стоимости его ремонта, а также действительной стоимости транспортного средства на дату дорожно-транспортного происшествия проводится независимая техническая экспертиза транспортного средства в соответствии с правилами, утвержденными Банком России или независимая экспертиза (оценка).

По запросу АО «Тинькофф Страхование» была назначена и проведена комплексная экспертиза в ООО «ФЭЦ ЛАТ» (техническая и транспортно-трасологическая), в ходе проведения которой были сделаны выводы о том, что с технической точки зрения, заявленным обстоятельствам ДТП не соответствуют повреждения некоторых элементов авто, таких как: бампер задний; крыло заднее правое; кронштейн бампера заднего правый.

Таким образом, заявленное событие не может быть признано страховым случаем, АО «Тинькофф Страхование» не имеет правовых оснований для производства страховой выплаты по заявленным Вами повреждениям.

Надеемся на понимание.

С уважением,
Тинькофф Страхование.

Благодарим Вас за то, что уделили время написанию отзыва.

Индивидуальный подход — ориентир, которым пользуемся при взаимодействии с клиентами. Рады, что оценили преимущества наших сервисов. Приятно, что мы показали Вам лучшие стороны дистанционного обслуживания и удобства продуктов компании.

Сделаем все зависящее, чтобы и в дальнейшем сотрудничество приносило исключительно положительные эмоции. Спасибо за доверие!

С уважением,
Тинькофф Страхование.

Итак, история получается началась в марте 2018 года, когда свои старые безаварийные права, сменил на новые по сроку. В ноябре продаю свою старую машину, и покупаю мечту в виде GTI. Вопрос страхования не возникал, как обычно второй год будет Тинькофф. Но сумма вышла 11000, времени особо разбираться не было, нужно было бежать в ГИБДД. Поставив на учет, написал в Тинькофф почему КБМ 1 стал((( На что, никто не фыркал, не писал, про а ты купил страховку от несчастных случаев или нет. Прислали заявление, подпишите, мы там порешаем, 3 дня спустя звонок от девушки все ок — КБМ 0,75, ждите перерасчет. И вот этот же день все свалилось на карту. Честно говоря не ожидал. 5 баллов за эту ситуацию.

Номер полиса — XXX 0063643616

P.S.: Эххх, можно было Сберовскую ипотеку у них страховать((((

Благодарим Вас за отзыв о работе компании и высокую оценку нашего сервиса.

Рады, что Вы отметили оперативное решение ситуации. Ответственное отношение к клиентам и готовность всегда прийти на помощь – преимущества, которыми мы гордимся по праву.

Уверены, наше сотрудничество будет радовать Вас и в дальнейшем. Спасибо, что выбираете нас!

С уважением,
Тинькофф Страхование.

Чтобы мы смогли всё проверить, пожалуйста, пришлите нам на адрес responses@banki.ru копию/скан полиса КАСКО, вин автомобиля и подтверждение выплаты (выписку). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале.

26.11.2018 Письмо получили.

Благодарим Вас за тёплые слова в адрес компании. Рады, что Вы оценили наш сервис на положительную оценку.

Сожалеем, что Вы столкнулись с необходимостью урегулирования страхового события. Оперативность при рассмотрении страховых случаев и индивидуальный подход особенно важны для нас.

Надеемся на долгосрочное и успешное сотрудничество.

С уважением,
Тинькофф Страхование.

Добрый день!
Являюсь клиентом страховой Тинькофф. И недавно к сожалению попала в ДТП и была признана невиновной. Мне в задний бампер въехала машина.

После ДТП появился зазор между бамперам и крылом, не закрывался поначалу багажник. Я обратилась в свою страховую для оценки ущерба. Благо знакомые сказали что могут быть скрытые повреждения. Отправили меня на оценку. Оценщик сразу по телефону сказал что не собирается смотреть. Читать далее

Добрый день!
Являюсь клиентом страховой Тинькофф. И недавно к сожалению попала в ДТП и была признана невиновной. Мне в задний бампер въехала машина.

После ДТП появился зазор между бамперам и крылом, не закрывался поначалу багажник. Я обратилась в свою страховую для оценки ущерба. Благо знакомые сказали что могут быть скрытые повреждения. Отправили меня на оценку. Оценщик сразу по телефону сказал что не собирается смотреть скрытые повреждения если буду выбирать выплату. И единственное что мне предложили, это самой снять бампер, или оплатить его снятие и то чтобы поставить обратно. И они тогда соизволят посмотреть и нужно вызывать дополнительного эксперта для этого. И то если бы я не спросила, никто бы не стал даже проверять машину полностью.

Ужасно. В других страховых входит услуга полной проверки оценщиком за один раз. И все снимают сами. Я оказалась пострадавшей стороной и ещё должна оплачивать вскрытие машины.

Примите, пожалуйста, искренние извинения за доставленные неудобства, в наши планы не входило их причинять.

Станция технического обслуживания должна производить осмотр транспортного средства на скрытые повреждения, даже если Вы отказываетесь от ремонта автомобиля. Счёт за дефектовку мы оплачиваем самостоятельно.

В рамках проверки действий по страховому событию обнаружили некорректные действия партнёра и уже запросили комментарии по работе эксперта у руководства станции. Уверяем Вас, что мы сделаем все необходимое для исключения аналогичных инцидентов в будущем.

Сотрудники дополнительно связывались для урегулирования вопроса и, к сожалению, не дозвонились до Вас. Пожалуйста, будьте на связи, коллеги ещё позвонят Вам для детальной консультации в ближайшее время.

Сожалеем, что сложилось такое мнение о компании. Надеемся, Вы дадите нам шанс изменить его, и мы продолжим дальнейшее сотрудничество.

С уважением,
Тинькофф Страхование.

Хочу сообщить о вопиющем случае с этой ужасной страховой компанией! У нас с этой лживой компанией возник спор касательно суммы ущерба по ДТП. Я выиграл суд и позвонил в эту компанию с вопросом, куда же мне отправить Исполнительный лист на исполнение. По телефону мне было сказано, что мол мы солидная компания и сами исполняем эти документы.

Исполнительных листа у меня было два.

Один на основную сумму недоплаченного страхового. Читать далее

Хочу сообщить о вопиющем случае с этой ужасной страховой компанией! У нас с этой лживой компанией возник спор касательно суммы ущерба по ДТП. Я выиграл суд и позвонил в эту компанию с вопросом, куда же мне отправить Исполнительный лист на исполнение. По телефону мне было сказано, что мол мы солидная компания и сами исполняем эти документы.

Исполнительных листа у меня было два.

Один на основную сумму недоплаченного страхового возмещения, а второй лист — по неустойке. Так вот первый лист с горем пополам они исполнили (сумма где-то 170 тыс была). И то, исполнили где-то через 2-3 недели после получения и моих многочисленных звонков и потраченных нервов!

А вот второй лист (ведь хотел же сразу приставам отдать!) по неустойке просто проигнорировали, тем самым нарушив Закон. Получили они его (отследил по РПО номеру) 25.10.2018 года и до сегодняшнего времени денег я не получил (50 тыс). Опять же миллион раз звонил, сначала перекидывали ответственность друг на друга, а потом и вовсе сказали, что отправили мне этот лист назад по почте.

В итоге лист я до сих пор не получил. Пошёл написал заявление в прокуратуру. В итоге потерял уже 1,5 месяца после получения листа, денег нет, листа тоже. Если бы сдал сразу приставам, то уже денежку скорее всего бы получил)) В общем это я к чему, ЛЮДИ, не связывайтесь с этой страховой компанией, чистый обман. Стоимость ОСАГО конечно нормальная, но если у вас не дай Бог произойдёт страховой случай, то стоимость ущерба конкретно занижается и придётся судиться 100%. И в дальнейшем ни в коем случае не отправляйте свои Исполнительные листы напрямую к ним, только время потеряете, это не солидная компания, отвечающая за свои слова, а просто контора.

Согласно ч. 1 ст. 8 Федерального закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» исполнительный документ о взыскании денежных средств или об их аресте может быть направлен в банк или иную кредитную организацию непосредственно взыскателем.

Исполнительный лист о взыскании денежных средств ВС №023194066 Вы направили в АО «Тинькофф Страхование», что послужило причиной для возврата указанного исполнительного листа посредством почты России. Сведения о почтовом идентификаторе Вы можете получить, обратившись на горячую линию АО «Тинькофф Страхование» по номеру 8 800 755-80-00.

С уважением,
Тинькофф Страхование.

Я клиент банка Тинькофф пользовался услугами Тинькофф страхования покупал полис страхования жизни. Решил заключить с ними договор ОСАГО и тут начались проблемы. Зайдя в личный кабинет на сайте банка сформировал полис и попытался его оформить но система меня переадресовала на сравни ру где предлагалось заключить договор ОСАГО с на выбор с другими страховыми компаниями го только не Тинькофф страхования.

Я позвонил в колл-центр банка. Читать далее

Я клиент банка Тинькофф пользовался услугами Тинькофф страхования покупал полис страхования жизни. Решил заключить с ними договор ОСАГО и тут начались проблемы. Зайдя в личный кабинет на сайте банка сформировал полис и попытался его оформить но система меня переадресовала на сравни ру где предлагалось заключить договор ОСАГО с на выбор с другими страховыми компаниями го только не Тинькофф страхования.

Я позвонил в колл-центр банка где ине посоветовали оформить полис не с личного кабинета банка а зайти на сайт Тинькофф страхование и там точно получится. Я так и сделал но результат был тот же меня опять куда-то переадресовывали. Я снова набрал колл-центр где мне сказали что зарегистрировали мое обращение и мне сообщат решение. Позже пришло сообщение Ваше обращение рассмотрено. Обратитесь в Департамент клиентского обслуживания Тинькофф страхование. Я позвонил туда где ответ меня просто удивил. На вопрос как рассмотрено мое обращение мне просо сказали что я пытался заключить договор ОСАГО со своего личного кабинета банка и у меня ничего не получилось. И все рассмотрение обращения. Я объяснил оператору что являюсь клиентом банка покапал страхование жизни в Вашей страховой компании онлайн и проблем не возникало а как заключить ОСАГО так Вы переадресуете в другое место.. Мне пообещали решить проблему, мое обращение поставили в приоритете и обещали перезвонить. Через 2 дня я сам их набрал.

Пришлось заново рассказывать историю звонков в банк по ОСАГО. Снова пообещали разобраться и перезвонить через 20-30 минут. Прошло несколько часов никто не перезвонил. Я снова их набрал. Мне ответили что проблема решена и Вы можете заключить договор ОСАГО на сайте Тинькофф страхование. Через несколько дней я попытался оформить полис но меня теперь переадресовали на сайт РСА. Я снова позвонил в страховую компанию и снова все рассказал оператору. Мне снова ответили ч приняли обращение и ответят в течении 3 дней.

Итог за неделю звонков в банк договор ОСАГО так и не заключил. Я зашел на сайт другой страховой компании и оформил у них электронный полис ОСАГО за 5 мин. Не рекомендую связывать договорные отношения с Тинькофф страхование случись страховой случай устанешь звонить в ихний колл-центр а ждать решение проблемы.

Проверили информацию и не обнаружили сбоев в работе портала компании.

Е-Гарант является официально утвержденной Российским союзом автостраховщиков (РСА) системой в рамках требования Центрального банка России и работает с 1 июля 2017 года. Для оформления полиса Вы можете воспользоваться сервисом Е-Гарант, в рамках которого осуществляется перенаправление на специальную страницу сайта РСА. Обратим внимание, что страховая компания выбирается случайным образом по номеру ПТС.

К сожалению, мы не располагаем данными о точных сроках исправления ситуации. Рекомендуем Вам произвести расчёт повторно в другое время или оформить полис в рамках системы Е-Гарант.

Примите искренние извинения за возможные неудобства.

С уважением,
Тинькофф Страхование.

Застраховал свою ласточку 2115 в Тинькофф онлайн без проблем, быстро и недорого, в пределах 3500 рублей. У нас по городу делают в пределах 6000 руб., так и в очереди можно прождать день.

Почему рекомендую, сейчас поясню. Произошло ДТП, я был потерпевшим, на месте не получилось с виновником договорится и поэтому пришлось составить извещение о ДТП. Это со мною впервые. И тут я подумал, что всё затянется и о никакой выплате даже не будет и. Читать далее

Застраховал свою ласточку 2115 в Тинькофф онлайн без проблем, быстро и недорого, в пределах 3500 рублей. У нас по городу делают в пределах 6000 руб., так и в очереди можно прождать день.

Почему рекомендую, сейчас поясню. Произошло ДТП, я был потерпевшим, на месте не получилось с виновником договорится и поэтому пришлось составить извещение о ДТП. Это со мною впервые. И тут я подумал, что всё затянется и о никакой выплате даже не будет и речи. Так нет же, я позвонил в АО Тинькофф, составили заявление с работником банка и через несколько дней мне позвонил эксперт и мы договорились о встрече.

Приехал оценил ущерб, заполнили с ним пару документов и всё, оценщик сказал ожидайте через пару недель должны выплатить. И через 2 недели пришло сообщение о том, что моё событие признали страховым и выплатили буквально через день. Так что страхуйте своё авто в Тинькофф, не пожалеете.

Пришлите, пожалуйста, копию полиса, платежного документа с выплатой от СК и номер вин на responses@banki.ru с ссылкой на отзыв.

22.11.2018 Письмо получили.

Благодарим Вас за время, уделенное написанию отзыва.

Признательны, что по достоинству оценили дистанционную модель работы и высокое качество сервиса. Непременно передадим слова благодарности коллегам, принимавшим участие при урегулировании страхового события.

Спасибо за доверие к нашей компании! Уверены, нас ждут долгие годы успешного сотрудничества!

С уважением,
Тинькофф Страхование.

Господа, это где вы так научились предоставлять дистанционные услуги? Есть страховка ОСАГО, оплачивал за полгода,решил продлить.

— в личном кабинете нет НИКАКОЙ возможности самостоятельно оформить эту услугу. приходится звонить в колл-центр, где вам разъяснят, что надо заполнить в ручную бланк заявления, подписать, отсканировать и прислать. Что за бред?!

— я написал заявление отправил на указанную мне оператором почту. Читать далее

Господа, это где вы так научились предоставлять дистанционные услуги? Есть страховка ОСАГО, оплачивал за полгода,решил продлить.

— в личном кабинете нет НИКАКОЙ возможности самостоятельно оформить эту услугу. приходится звонить в колл-центр, где вам разъяснят, что надо заполнить в ручную бланк заявления, подписать, отсканировать и прислать. Что за бред?!

— я написал заявление отправил на указанную мне оператором почту. Результат — сутки без движения.. Звоню.. ответ — срок обработки заявления — 1 день рабочий. НЕ СЧИТАЯ ДЕНЬ ПОДАЧИ.

Ребята, мне проще в таком случае пользоваться офф-лайн конторами, которые продлевают полис за 10 минут визита в офис. КАк вы с таким «сервисом» собираетесь конкурировать с другими конторами — у меня большой. хм.. вопрос. Дело конечно Ваше.. когда в мае придет время переоформлять полис, я , думаю, выберу другую структуру, благо их много.

Проверили коммуникации и не обнаружили некорректных действий с нашей стороны.

06.11.2018 Вы обратились к нам по вопросу внесения изменений в действующий полис ОСАГО. Сотрудник верно проинформировал Вас о необходимости предоставления заявления по электронной почте. В конце диалога озвучил, что в течение 1 рабочего дня после получения и обработки документа с Вами свяжется ответственный специалист для оплаты и изменения периода использования транспортного средства в договоре. Позднее Вы направили нам заполненное и подписанное заявление по электронной почте.

07.11.2018 Вы повторно обратились к нам. Оператор подтвердил, что обращение находится в работе у коллег ответственного подразделения, а также дополнительно сориентировал по срокам его обработки. Позднее с Вами связался специалист уполномоченного подразделения для корректировки сведений в полисе.

Отметим, что на текущий момент внесение подобного рода изменений на портале компании не реализовано, однако, не исключаем улучшения процедуры в дальнейшем. В любом случае благодарим Вас за обратную связь, уверяем, что её без внимания не оставим.

Надеемся, недопонимание не испортит наши дальнейшие отношения и благодарим Вас за сотрудничество.

С уважением,
Тинькофф Страхование.

Пытаюсь оформить ОСАГО онлайн, но безуспешно — каждый раз после заполнения формы предлагается перейти на сайт РСА, где, разумеется, методом случайной выборки мне будет предложен страховщик с весьма сомнительной репутацией.

При чем если отказаться от перехода на сайт РСА — форму придется заполнять заного! Даже при условии того, что я являюсь действующим клиентом по другому страховому продукту и залогинен в «личный кабинет».
Было бы. Читать далее

Пытаюсь оформить ОСАГО онлайн, но безуспешно — каждый раз после заполнения формы предлагается перейти на сайт РСА, где, разумеется, методом случайной выборки мне будет предложен страховщик с весьма сомнительной репутацией.

При чем если отказаться от перехода на сайт РСА — форму придется заполнять заного! Даже при условии того, что я являюсь действующим клиентом по другому страховому продукту и залогинен в «личный кабинет».
Было бы крайне интересно узнать, чем обусловлен отказ в оформлении Е-ОСАГО.

Сбоев в работе портала компании не обнаружили.

Для оформления полиса Вы можете воспользоваться сервисом Е-Гарант, в рамках которого осуществляется перенаправление на специальную страницу сайта РСА. Обратим внимание, что страховая компания выбирается случайным образом по номеру ПТС.

Пожалуйста, примите искренние извинения за возможные неудобства. К сожалению, Вы отказались от предоставления персональных данных, по этой причине мы не можем идентифицировать Вас как клиента компании. При необходимости Вы можете направить ФИО и дату рождения Страхователя со ссылкой на отзыв для дополнительного разбирательства в ситуации.

С уважением,
Тинькофф Страхование.

Спасибо за столь приятные слова в наш адрес!

Очень рады, что Вам понравился наш метод работы с клиентами. Его удобство и эффективность были подтверждены много раз, как Вы и описываете это в отзыве.

Уверены, Вы еще не раз удивитесь нашему подходу и клиентоориентированности.

С уважением,
Тинькофф Страхование.

Каждый раз, как приходит время страховаться, начинается квест. В этом году сайты всех страховых компаний после заполнения данных переадресуют на сайт РСА. Тинькоф же поступает более оригинально — переадресует на сайт сравни.ру — оригинально. Предлагаю переадресовывать на сайт Банка России, где можно подать жалобу на вашу работу, что я и собираюсь сделать, приложив видеозапись моих попыток застраховаться.

Очень жаль, что вполне. Читать далее

Каждый раз, как приходит время страховаться, начинается квест. В этом году сайты всех страховых компаний после заполнения данных переадресуют на сайт РСА. Тинькоф же поступает более оригинально — переадресует на сайт сравни.ру — оригинально. Предлагаю переадресовывать на сайт Банка России, где можно подать жалобу на вашу работу, что я и собираюсь сделать, приложив видеозапись моих попыток застраховаться.

Очень жаль, что вполне прогрессивному банку приходиться поступать недобросовестно, теряя доверие клиентов.

На сайт Сравни.ру Вас перенаправляло, так как Вы находились на портале tinkoff.ru. Данная форма рассчитывает стоимость полиса и предлагает на выбор компании, имеющие лицензию Центрального Банка на оформление полисов обязательного страхования.

По предоставленными данным, к сожалению, у нас не вышло Вас идентифицировать и проверить сделанные расчеты. Для этого Вы можете направить на social@tinkoffinsurance.ru со ссылкой на отзыв Ваши ФИО и номер мобильного телефона вводимый на портале.

В любом случае примите извинения за возможные неудобства.

С уважением,
Тинькофф Страхование.

Мой горький опыт взаимодействия по урегулированию убытка продолжается уже больше полутора месяца, машина пострадала очень сильно (сработала безопасность ,вытекли все технологические жидкости,лопнула турбина,вообщем машина вдребезги разбита ).Дтп произошло 16.09.2018 я пострадавшая сторона,оформили сотрудники ГИБДД в тот же день,справки на руках. 20.09.2018 был произведен осмотр моего аварийного авто.

Через 20 дней приходит выплата и письмо. Читать далее

Мой горький опыт взаимодействия по урегулированию убытка продолжается уже больше полутора месяца, машина пострадала очень сильно (сработала безопасность ,вытекли все технологические жидкости,лопнула турбина,вообщем машина вдребезги разбита ).Дтп произошло 16.09.2018 я пострадавшая сторона,оформили сотрудники ГИБДД в тот же день,справки на руках. 20.09.2018 был произведен осмотр моего аварийного авто.

Через 20 дней приходит выплата и письмо на электронку о том что случай признан страховым и положено вам 96600 а за безопасность и множество других запчастей мы(СК) платить не будем так как эти запчасти не относятся к данному дтп .Вопросов по срокам урегулирования у меня не возникает. Вопрос по компетентности ваши партнеров ЛАТ.

Про контору Лат будет отдельный отзыв.
Дальше дорога в суд, по результатам напишу.

Разобрались в описанной Вами ситуации.

Сроки рассмотрения страхового события, действительно, не нарушены. Выплата страховой суммы корректна.
Отметим, сумма страхового возмещения определяется строго на основании норм действующего законодательства после получения Страховщиком заключения независимого экспертного бюро, которое определяет стоимость восстановительного ремонта именно в соответствии со статьей 12 Федерального закона «об ОСАГО». Независимая техническая экспертиза проводится с использованием единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, которая утверждается Банком России.

На Ваше обращение о не согласии с суммой выплаты был предоставлен официальный ответ, где также указано, что экспертом-техником независимого экспертного бюро ООО «Русоценка» 10.10.2018 был произведен дополнительный осмотр поврежденного транспортного средства, по результатам которого были обнаружены дополнительные повреждения ТС, образованные в результате ДТП от 16.09.2018.
На основании экспертного заключения, подготовленного независимым экспертным бюро ООО «Русоценка», стоимость восстановительного ремонта ТС с учетом повреждений, выявленных в результате проведения дополнительного осмотра и транспортно-трасологического заключения, составила 109200 руб.
АО «Тинькофф Страхование» произвело дополнительную страховую выплату в размере 12600 руб.
На основании вышеизложенного, мы в полном объеме выполнили обязательства по производству страховой выплаты.

Что касается компании ЛАТ, то, к сожалению, действительно, партнеры подвели нас. Их работа была не компетентна. Приносим извинения за доставленные неудобства.

На данный момент, по договоренности с Вами, мы дополнительно ожидаем от Вас фото с места ДТП.

С уважением,
Тинькофф Страхование.

Страховая при оформлении полиса неверно рассчитала коэффициент применения КБМ. Излишне оплаченные деньги вернула лишь после повторной претензии. Затем я подал в суд за взысканием неустойки. Суд присудил. Решение вступило в законную силу 29.09.2018 года.

15.10.2018 года я лично сдал исполнительный лист в Тинькофф Страхование в г. Москва. Однако, мне перезвонили сотрудники страховой компании и сказали, что они платить не собираются.

Ре. Читать далее

Страховая при оформлении полиса неверно рассчитала коэффициент применения КБМ. Излишне оплаченные деньги вернула лишь после повторной претензии. Затем я подал в суд за взысканием неустойки. Суд присудил. Решение вступило в законную силу 29.09.2018 года.

15.10.2018 года я лично сдал исполнительный лист в Тинькофф Страхование в г. Москва. Однако, мне перезвонили сотрудники страховой компании и сказали, что они платить не собираются.

Решение давно вступило в законную силу, однако, деньги неизвестно когда получу!

Договор страхования заключался год назад. Следующий договор с ними точно не буду заключать.

Ранее коллеги Вас проинформировали, что вопрос о вступлении в законную силу решения суда будет решаться после рассмотрения судом ходатайства о восстановлении сроков на подачу апелляционной жалобы, что исполнительный лист будет возвращен в суд.

В адрес суда направлено заявление об отмене решения. Правовых оснований для исполнения решения не имеется.

С уважением,
Тинькофф Страхование.

На сайт другой сайт Вас перенаправляло, так как Вы находились на портале tinkoff.ru. Данная форма рассчитывает стоимость полиса и предлагает на выбор компании, имеющие лицензию Центрального Банка на оформление полисов обязательного страхования.

Сожалеем, что с первого раза не вышло оформить полис у нас. Проверили работоспособность сайта – каких-либо проблем не выявили. Единственное, на портале периодически наблюдается загруженность. Возможно, что из-за этого и возникают сложности.

В любом случае, пожалуйста, примите наши извинения за возможные неудобства.

С уважением,
Тинькофф Страхование.

Благодарим за теплые слова и рекомендации!

Отрадно, что Вы отметили навыки специалистов нашей компании. Каждый из сотрудников готов оперативно помочь и ответить на все возникающие вопросы.

Елизавете обязательно передадим этот отзыв.

С уважением,
Тинькофф Страхование.

Хочется выразить все возмущение одним словом — Доколе.
каждый год приоформлении ОСАГО через Вашу компанию мы терпим крах. Возьмите наши деньги! Выдайте полис!

2017 год — не давали оплачивать уже оформленный полис, якобы технический сбой.
2018 год — переводят, перенаправляют совершенно в другую компанию, где все ещё запутаннее. . Читать далее

Хочется выразить все возмущение одним словом — Доколе.
каждый год приоформлении ОСАГО через Вашу компанию мы терпим крах. Возьмите наши деньги! Выдайте полис!

2017 год — не давали оплачивать уже оформленный полис, якобы технический сбой.
2018 год — переводят, перенаправляют совершенно в другую компанию, где все ещё запутаннее.

Зачем мне другая компания? Вам невыгодно работать с региональными коэффициентами? А мне что делать? Застрахуйте мой автомобиль, я буду писать каждый день сюда.

Проверили информацию по Вашим расчетам.

Проблем или затруднений на стороне сайта обнаружено не было. Возможно, дело в том, что сайт был временно загружен.

Как мы знаем, коллеги проинформировали Вас по смс, так как не смогли дозвониться по Вашему контактному номеру. Советуем Вам сделать расчет на сайте заново. При возникновении проблем, просьба обратиться к нам по телефону с обращением по данному вопросу, коллеги Вам перезвонят и решат проблемы индивидуально.

С уважением,
Тинькофф Страхование.

При попытке оформить е-ОСАГО либо происходит вечная загрузка оформления, либо перенаправляет на сайт РСА, где мне подсовывают какого-то непонятного страховщика.

В поддержке сказали, что у них якобы не функционирует сайт, но с другими данными все проходит и предлагает оформить. Мне сильно не верится, что сайт сломался только для меня или не работает целый день. Скорее всего я являюсь невыгодным клиентом и они меня таким образом. Читать далее

При попытке оформить е-ОСАГО либо происходит вечная загрузка оформления, либо перенаправляет на сайт РСА, где мне подсовывают какого-то непонятного страховщика.

В поддержке сказали, что у них якобы не функционирует сайт, но с другими данными все проходит и предлагает оформить. Мне сильно не верится, что сайт сломался только для меня или не работает целый день. Скорее всего я являюсь невыгодным клиентом и они меня таким образом динамят.

Плохо, Олег, плохо!

При проверке работоспособности формы на сайте, ошибок обнаружено не было. В случае перенаправления на сайт РСА, мы рекомендуем попробовать сделать расчет позднее. Если полис нужен срочно, то можете воспользоваться сервисом Е-Гарант и той компанией, которую предлагает РСА.

Е-Гарант является официально утвержденной Российским союзом автостраховщиков (РСА) системой в рамках требования Центрального банка России для гарантированного заключения электронных полисов ОСАГО (Е-ОСАГО Гарант). Она работает с 1 июля 2017 года. В рамках данной системы Клиент может быть перенаправлен на официальный сайт РСА, при этом выбор страховщика, от имени которого заключается договор ОСАГО, осуществляется случайным образом, по номеру ПТС. Страховая компания, которая была определена по номеру ПТС обязана заключить электронный договор ОСАГО в приоритетном порядке.

Примите наши извинения за возможные неудобства.

С уважением,
Тинькофф Страхование.

Будьте внимательны текущие и будущие клиенты данной страховой компании.

В 2016 году страховался у них по ОСАГО. Без каких-либо причин компания изменила мой КБМ в базе РСА с 0,5 на 1. Мне стало известно об этом только сейчас. Благодаря этой оплошности моя семья переплатила за страховку. Т.е. ошибается тинькофф, а платит за эти ошибки клиент.

Даже извинений не принесли, хотя и от них толку было бы мало, денег никто не вернёт.

При проверке информации по Вашему отзыву была обнаружена техническая причина, по которой Коэффициента Бонус-Малус (КБМ) был указан неверно.
Несмотря на то, что на данный момент Вы не являетесь нашим клиентом, мы не оставили Вас без внимания и связывались с Вами для решения проблемы, запрашивали заявление на смену КБМ. После того, как Вы его направили, КБМ был пересмотрен в Российском союзе автостраховщиков на 0,5 (13 класс).

Коллеги также дополнительно связывались с Вами для информирования по ситуации с другими полисами и решения этого вопроса.

Приносим извинения за предоставленные неудобства.

Надеемся, что в будущем Ваш выбор снова падет на нас, и мы покажем качество нашего обслуживания.

С уважением,
Тинькофф Страхование.

Проверили информацию по отзыву.

По описанной Вами проблеме сотрудники технического подразделения ранее проводили тщательную проверку работоспособности портала. Сбоев в работе сайта обнаружено не было, рекомендовано проверить корректность вводимых данных и повторить попытку расчёта. 19.10.2018 об этом Вас проинформировали наши коллеги.

Пожалуйста, примите извинения за возможные неудобства. Однако, в конкретной ситуации ошибки со стороны компании отсутствуют. Дополнительно направили Вам детальные комментарии для успешного заключения договора в личные сообщения форума.

Надеемся на понимание и на то, что сможем продолжить дальнейшее сотрудничество.

С уважением,
Тинькофф Страхование.

Добрый день.
В этом году решил застраховать свои машины в Тинькофф страховании.
Процесс занял не более 10 минут.
Паспортные данные подтянулись автоматически.
Все интуитивно понятно.
Даже тех карту не просили вносить.
Причем на сайте меня не просили ввести какие нибудь капчи.

За процесс оформления пятерка.

Благодарим за отзыв с описанием преимуществ сайта компании.

Изо дня в день мы совершенствуем и улучшаем рабочие процессы, позволяющие нам развиваться и двигаться вперед. В очередной раз убеждаемся в том, что наши усилия не напрасны. Клиенты остаются довольны — и это главная похвала.

Будем стремиться и дальше радовать отличным сервисом, выгодными условиями и качеством онлайн-сервисов. Уверены, нас ждет долгое и продуктивное сотрудничество!

С уважением,
Тинькофф Страхование.

Машина по осаго получила повреждения : брызговик и царапины на Заднем бампере. После обращения в тинькоф страхование специалист осмотрел и сфоткал машину, повреждения указал, но тинькоф страхование решило, что за два поврежденных элемента ТРИСТА рублей компенсации вполне достаточно.

Спокойно по телефону объясняют, что компенсация согласована и на карту переведена, уймись и радуйся. Благо я через ГАИ все оформляла, придётся через суд с ними. Читать далее

Машина по осаго получила повреждения : брызговик и царапины на Заднем бампере. После обращения в тинькоф страхование специалист осмотрел и сфоткал машину, повреждения указал, но тинькоф страхование решило, что за два поврежденных элемента ТРИСТА рублей компенсации вполне достаточно.

Спокойно по телефону объясняют, что компенсация согласована и на карту переведена, уймись и радуйся. Благо я через ГАИ все оформляла, придётся через суд с ними общаться, пусть себе машины за 300 рублей ремонтируют.

В ходе урегулирования страхового события мы действовали строго в рамках действующего законодательства и Правил страхования автогражданской ответственности владельцев транспортных средств. Сумма выплаты, направленная Вам, корректна и рассчитана по Единой методике расчёта РСА.

Отметим, что повреждения лакокрасочного покрытия бампера были исключены из страхового случая в связи с их образованием до момента дорожно-транспортного происшествия по заявленному Вами событию.

При этом каждую ситуацию готовы рассматривать индивидуально, если этого требуют интересы клиента. При необходимости получения акта о страховом событии Вы можете направить нам официальный запрос по юридическому адресу компании.

Надеемся, сможем продолжить конструктивное и успешное сотрудничество.

С уважением,
Тинькофф Страхование.

Произошло дтп с участием моего автомобиля лада Приора хэтчбек 24.05.2018 в 21:45. Получив необходимые документы, обратился по страховому случаю в СК тинькофф Страхование. Время ответа на звонок минимальное меньше 2 минут. Все согласовали ( весь перечень документов предоставил). В течении нескольких дней согласовали время и место осмотра автомобиля( первый акт осмотра). Далее ещё через несколько дней согласовали осмотр на скрытые повреждения (2акт осмотра). Документы были отправлены экспертами в СК. В течении 20 дней от каждого акта осмотра была произведена выплата страхового возмещения 1 акт( 21.05.2018 73800руб) , 2 акт ( 25.06.2018 44100). Что вполне меня устроила общая сумма выплаты, но показалось странным что выплаты по суммам ровные. Машину кстати успешно продал за малые деньги.

Далее ставлю оценку 4 , т.к. показалось странным что суммы равные с нулями и решил запросить те документы , собственно чем руководствовалась СК тинькофф Страхование при расчёте страхового события( калькуляцию) цифры на чем и от чего основаны цены в рублях. В целом это вполне прозрачная процедура с буквы закона о защите прав потребителей, а не только законом о страховании автогражданской ответственности. Но многие почти большинство эти документы никоем случае выдавать не хотят ссылаясь на закон о страховании Авто, забывая о законе защите прав потребителей. И тинькофф Страхование не стало исключением. С первого запроса выдала только акты о страховом случаем, что же едем дальше. С второго запроса все же удалось добиться документа в котором указаны цены на запчасти, материалы для восстановительных работ, стоимость восстановительных работ. НО актов осмотра СК тинькофф Страхование)( а их два, помните да) не предоставила. Так вот все эти документы возможно получить , вообще весь пакет документов по страховому событию включая все справки, займёт это немного больше времени чем хотелось бы не менее 3 месяцев, а то и больше, для этого мне необходимо письменно обратиться в контролирующий орган всех СК Центральный Банк РФ. Думаю в третий раз писать письмо в СК с просьбой о предоставлении недостающего документа не имеет смысла. Буду обращаться в ЦБ РФ, благо времени для этого у меня вагон, ну вагон не вагон, а 2.5 года ещё есть конечно хотелось бы чтобы страховая компания тинькофф самостоятельно предоставила эти документы.

P.S.: это первый мой страховой случай в качестве потерпевшего. До этого учился ездить . Вот только по этой причине на пяточку не дотягивает. Хотя все может поменяться, все зависит от СК Тинькофф Страхование

Благодарим Вас за сотрудничество и за то, что нашли время поделиться впечатлениями. Приятно, что работа коллег послужила поводом для положительного отзыва.

Нам бы хотелось, чтобы сервис компании оценивали на наивысший балл, потому что мы стремимся создать лучший дистанционный сервис. Клиентоориентированность для нас не просто красивое слово, всегда стараемся пойти навстречу и принять сторону клиента. Всю подробную информацию по документам направили Вам по электронной почте. Обратим внимание, что готовы ответить на интересующие вопросы, если они возникнут в ходе нашего диалога.

Надеемся, в дальнейшем Вы еще не раз убедитесь в том, что выбрали надежного страхового партнера. Спасибо за обратную связь и доверие, проявленное нам!