Opencart возврат товара

Возвраты товаров

Настройка возвратов товаров

В данном разделе, Вы определяете, что будет с заказом, который хотят вернуть (одобрить, вернуть деньги, дать кредит и т.д.).
Для настройки данного пункта меню, необходимо выполнить вход в административную часть Вашего магазина.

Войдя в систему Вы находитесь на странице «Главная», где представлен обзор покупок, статистика и последние 5 заказов. Чтобы перейти к настройке, выбираем в боковом меню пункт «Продажи», из выпадающего списка выбираем пункт «Возвраты» (рис.1)


Рисунок 1. Пункт меню «Возвраты»

Открывается страница «Возвраты товаров», где можно выполнить одно из действий: Создать/Удалить/Редактировать (рис.2), а также таблица уже проведенных возвратов с фильтром поиска (рис.3).


Рисунок 2. Страница «Возвраты товаров»


Рисунок 3. Таблица возвратов

Рассмотрим подробнее оформление возврата.

При оформлении возврата форма заявки разделена на 2 раздела: «Информация о заказе» и «Товары»

Информация о заказе

Раздел «Информация о заказе» (рис.4) содержит следующие поля:

№ заказа — введите номер данного заказа.

Дата заказа — выберите дату.

Клиент — введите имя покупателя.

Имя Отчество — введите имя и отчество покупателя.

Фамилия — введите фамилию покупателя.

E-mail — введите адрес электронной почты.

Телефон — введите номер телефона.


Рисунок 4. «Информация о заказе»

Товары

Раздел «Товары» (рис.5) содержит следующие поля:

Товар — начните вводить название и выберите из списка.

Модель — введите модель товара.

Количество — укажите количество товара.

Причина возврата — выберите из выпадающего списка.

Открытый — выберите из выпадающего списка состояние упаковки.

Комментарий — опишите подробнее причины возврата данного товара.

Действия по возврату — требуется выбрать из выпадающего списка.

Статус возврата — необходимо выбрать статус из выпадающего списка.


Рисунок 5. «Товары»

После того, как возврат будет проведен, можете перейти в редактирование возврата и посмотреть историю действий


Рисунок 6. «История»

Возврат товара в Opencart

В OpenCart есть функционал который позволяет автоматически обрабатывать возвраты товара по тем или иным причинам.

Первым делом нам надо определить причины возврата:

Для этого мы переходим Система -> Локализация ->Возврат товара ->Причины возврата как это показано на изображении ниже.

Мы уже добавили наиболее часто встречающиеся причины возврата но вы можете добавить и свои для этого нажимаем в правом верхнем углу добавить и создаем свою причину возврата как это показано ниже.

После того как мы определились с возможными причинами нам необходимо определить статусы возврата которые будет назначать администратор вашего магазина, для этого мы переходим Система -> Локализация ->Возврат товара ->Статусы возврата как это показано ниже:

Как видите тут мы тоже уже добавили наиболее часто встречающиеся статусы но вы можете добавить и свои нажав в правом углу кнопку добавить и заполнив форму как это показно на следующем изображении:

После того как мы разобрались со статусами возврата нам нужно определить Операции возврата что же все же произойдет после того как клиент к нам обратится с такой просьбой, для этого мы переходим: Система -> Локализация ->Возврат товара ->Операции возврата как это показано на следующем изображении:

Тут тоже уже есть данные но мы можем добавить и свои нажав вправом верхнем углу кнопку добавить как это показано ниже:

Далее мы сможем использовать созданые нами статусы и операции при работе с клиентами нашего магазина касательно возврата товаров.

Возврат товара (шаблон)

Рекомендуемые сообщения

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Похожий контент

Всем привет.
Нужно сделать магазин. диз есть, нужно подключить и все настроить.
Примерное ТЗ
детальное предоставлю
готов обсудить сроки и стоимость.

Интернет-магазин польского термобелья — activewear.com.ua, активно работает на рынке Украины 3 года.

ЦЕНА: 4200$

Расходы годовые: 1800 грн в год домен+хостинг
Расходы в месяц: 6000-9000 грн реклама (AdWords)
Средний доход в месяц: 40 000 грн
Стоимость конечного заказа: 40-50 грн

Кому интересно предложение и нужны детали пишите в ЛС или на почту mail@activewear.com.ua
Продажа через гаранта (Telderi) или при личной встрече!

Активный сезон продаж с сентября по февраль.
Налаженная система поставок, реклама, скрипты продаж и автоматизация.

Продаю как готовый бизнес: сайт+домен, настроенные РК, поставщики (их 2 основных и 1 второстепенный), клиентскую базу на 2500 основной базы и 4500 дополнительной (все покупатели реальные, с номерами телефонов и адресами).

Перед сезоном закупаете товар, включаете рекламу в AdWords и работаете. Можно увеличить объем заказов через другие площадки Facebook, Instagram. Маржинальность товара 35-50% (от розничной цены).

Причина продажи: Нехватка инвестиций в текущем направлении деятельности

Бонус — перенос сайта на Ваш хостинг, перенос рекламных компаний на ваш аккаунт Adwords.
Провожу обучение по специфике товара и схеме продаж. Знакомлю лично с поставщиками, даю понятные инструкции по схемам работы.

Всем доброго времени суток у меня стоит немного странная задача постараюсь ей поделиться.
Мне нужен интернет магазин с партнёркой без комиссионых.
1. нужно чтобы покупатель мог быть сразу и партнёром по 1 регистрации.
2. код партнёра (кто его привел) из реального договора будет указывать покупатель при регистрации.
при покупке доступен только наложенный платёж с бесплатной доставкой.
3. при совершении покупателем покупки ему,его партнёру и админу должно прийти письмо с заказом.
далее партнёр со склада по письму с данными из заказа отправляется на склад и по письму создает накладную и отправляет товар покупателю. Если партнёр не может по какой либо причине организовать покупку покупателю это бремя переходит на админа.

ещё раз в кратце.
1 регистрация вместо двух
формирование 3 писем заказа -админу покупателю партнёру.
Буду рад предложениям.

2 800.00 руб
Скачать/Купить дополнение

Шаблон «Magazin» для ocStore/Opencart
|
В СТОИМОСТЬ ВХОДИТ УСТАНОВКА И НАСТРОЙКА ШАБЛОНА (как на rentwell.ru или det.rentwell.ru)
Шаблон «Magazin» для opencart/ocstore 2.1.0.1 и 2.1.0.2
Основной идеей при создании этого шаблона было — разработать полноценный функциональный магазин с качественным дизайном. Очень большое внимание мы уделили юзабилити магазина. Спрятав большую часть функциональности в выдвижных блоках, мы смогли уйти от неудобных всплывающих окон.
ФУНКЦИОНАЛЬНОСТЬ:
— перезвонить new (с автозаполнением полей, при авторизации. Все заявки отправляются в админку. К каждой заявке можно писать комментарий);
— быстрая регистрация/вход (вход и регистрация на текущей странице);
— промо блок вверху страницы (после закрытия показывается только после изменения информации);
— возможность скрыть фильтр (очень удобно при использовании на мобильном);
— всплывающая корзина;
— вывод определенной опции в категорию (необходимая функция для магазина одежды);
— индикатор наличия товара и количества опций;
— предзаказ отсутствующей опции new ( в админку и на почту отправляется контактные данные покупателя и отсутствующая опция);
— нашли дешевле (очень удобно мониторить цены конкурентов и удерживать покупателей);
— помощь с размером (помогаем сомневающимся покупателям подобрать правильный размер. Данную функцию можно включить на определенной опции);
— быстрый заказ (теперь заказать товар можно на любой странице прямо из корзины. Заказ отправляется в админку как обычный заказ в opencart. Также если пользователь будет зарегистрирован, то заказ будет отражаться в личном кабинете);
— дополнительные варианты (в данном шаблоне дополнительные варианты — цвет одежды. Это очень удобно, когда у товара есть взаимосвязанные опции. Например — красное платье есть только с размером «L», а синее — нет. так для каждого цвета мы можем создать товар со своими размерами и разными артикулами.);
— предыдущий следующий товар (полезен как для клиента, так и для сео оптимизации. Перебор происходит внутри определенной категории, что исключает перескакивание на другой вид товара.);
— слайдер доп. изображений (особенно удобно при использовании на мобильном);
— микроразметка карточки товара (для сео оптимизации);
— новости;
— купон на скидку (подталкивает покупателя к совершению покупки. после клика, покупателю сообщается как и где можно применить купон.);
— возможность скрыть главное меню (вместо меню появится слово задаваемое через админку (меню или каталог и т.д.). при наведении на него откроется полноценное меню);
— мобильное меню;
— вы смотрели (с эффектным появлением)
— удобный каталог избранных товаров;
— карта в контактах (настраивается через админку);
— быстрый просмотр (с возможностью листать товар и выбора опций на текущей странице);
— подписаться на новости и получить купон (При подписке модуль высылает html письмо с кодом купона. Письмо можно редактировать в админ. панели. Реализован поиск по подписчикам);
— таблица размеров (возможно создавать неограниченное количество таблиц и прикреплять к определенному товару);
— продукты из категорий (возможно выводить продукты из определенных категорий. В админке можно задать порядок сортировки и лимит товаров);
— аккордеон категорий
— вывод любого контента в панель аккаунта продавца (например таким образом можно поощрять зарегистрированных покупателей, создавая отдельные акции для них)
— автоматическое обновление цены при изменении опции или кол-ва new (если опция имеет дополнительную стоимость, то при выборе её, цена соразмерно изменится. Работает как в карточке товара, так и в быстром просмотре)
— увеличение изображения при наведении new (теперь не нужно никуда кликать для увеличения картинки товара)
— добавлена вторая тема (детская тематика) new (тему можно менять в админ. панели в настройках темы)
— настройка цвета new (цвет темы меняется через админ. панель в настройках темы)
— лейблы new (помогут покупателям получить больше информации о товаре — хит, желанные, новинки )
— таймер акции new (наглядно показывает когда закончится акция )
В дальнейшем будет добавляться новая функциональность и новые качественные темы на наиболее популярные виды коммерции. Совсем скоро выйдет тема на детскую тематику.
ЛИЦЕНЗИЯ: 1 покупка = 1 домен. (возможна смена доменов)
После покупки необходимо сообщить домен, где планируется использовать данный шаблон.
Вторая лицензия 2000 рублей
Версия шаблона для opencart 2.2 выдаётся по запросу в ЛС.
ДЕМО
АДМИНКА
пароль: demo/demo

Детская тема (тема 2)
ДЕМО
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ
Добавил themodul Добавлено 23.10.2015 Категория Платные шаблоны Системные требования Сайт разработчика Старая цена Метод активации Автоматическая активация Ioncube Loader Нет OpenCart ocStore OpenCart.Pro, ocShop

1 699.00 руб
Скачать/Купить дополнение

Адаптивный шаблон NewStore
Демо для версии ocstore 1.5.5.1.2
Вход в админпанель
логин: demo / пароль: demo
Демо2
логин: demo
пасс: demo
Обязательна установка vqmod. Файлы движка не заменяются.
Обязатеьная установка IonCube Loader.
Универсальный адаптивный шаблон NewStore на bootstrap.

Cписок функционала и модулей — ЭТИ МОДУЛИ ИДУТ В КОМПЛЕКТЕ С ШАБЛОНОМ
1). Управление торговлей 6 Персональный редактор ++ 1.1

Описание модуля 2). Управление торговлей 5 — быстрая обработка заказ 4.0

Описание модуля 3). Управление торговлей 3 Быстрый заказ

Описание модуля 4). Управление торговлей 1 Обратный звонок

Описание модуля 5).Управление торговлей 7 – Все в 1м + таймер 1.0

Описание модуля 6). Модуль вкладки (Рекомендуем, Акции, Хит Продаж, Популярные и Новинка)
7) Содание доп. вкладок в карточке товара.
8). Модуль Стена категорий
9). Баннеры
Модуль настройки шаблона

1). 3 темы
2). 10 цветовых схем
3). ручная настройка шаблона
4). Прозрачность сайта
5). Выбрать встроенные паттерн или загрузить свой
6). Выбрать положение название товара, цена,описание, модель товар, кнопок (слева, центр, справа)
7). Третий вид Прайс — лист с авто перерасчетом цены (возможность вкл /выкл )
8). Вид (Сгрупированный вид / Классический вид)
9). Отключение кнопок (быстрый заказ, просмотр, добавить в сравнение, добавить закладки) — для всех модулей и страниц отдельно
10). Стикеры (Акция, ТОП продаж, популярный товар, новый товар, Ручной стикер)
В модуль Управление торговлей 6 -добавил возможность редактировать ручной стикер.
11). Контакты в подвал сайта
12). Контакты в шапку сайа
13). Описание с логотипом в подвал сайта
14). Google карта в подвал сайта (возможно вкл / выкл) с добавление маркеров настраиваемых

15. Быстрый заказ на выбор 2 дизайна
16. Создание доп страниц шапке сайта (Каталог/ Страницы )
17. Просмотр товара (в категориях,рекомендуем, акции, новый товар, хит продаж, УТ7, модуль вкладки)
После покупки шаблона писать в личку для получения ключа активации модулей УТ
1 ключ на основой домен +1 тестовый домен! Добавил 29aleksey Добавлено 08.08.2015 Категория Платные шаблоны

Последние посетители 0 пользователей онлайн

Ни одного зарегистрированного пользователя не просматривает данную страницу

OpenCart 1.5.1 вырезаем возврат товара

В новых версиях OC (1.5.1.+) добавили новую возможность – возврат товара, но для многих интернет магазинов он не нужен – например для магазинов продающих канцелярские товары, книги, одежду и т.д. Значит будем вырезать возврат товара ручками.

Список задач на сегодня:

1. Вырежем возврат товара из футера

2. Вырежем возврат товара из личного кабинета

3. Вырежем возврат товара из истории заказов

И так приступим:

1. Открываем файл footer.tpl (../catalog/view/theme/*/template/common) и вырежем из него эту строчку (14):

2. Открываем файл account.tpl (../catalog/view/theme/*/template/account) и вырежем из него эту строчку (27):

2.1. Открываем файл account.tpl (../opennew/catalog/view/theme/*/template/module) и вырежем из него эту строчку (17):

3. Открываем файл order_info.tpl (../catalog/view/theme/*/template/account) и вырежем из него эту строчку (97):

На сегодня всё, до новых встреч. Следите за новостями.

[Решено. ] Возврат товара — убрать необходимость выбора причины

Рекомендуемые сообщения

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Последние посетители 0 пользователей онлайн

Ни одного зарегистрированного пользователя не просматривает данную страницу

  • Последние темы
  • Последние дополнения
  • Последние новости
  • Вся активность
  • Главная
  • Поддержка и ответы на вопросы
  • Песочница
  • [Решено. ] Возврат товара — убрать необходимость выбора причины
  • Язык
  • Публичная оферта
  • Политика возвратов
  • Политика конфиденциальности
  • Обратная связь

Webrov Group OÜ — Harjumaa, Tallinn, Tornimäe tn 5, 10145, support@opencartforum.com

Важная информация

На нашем сайте используются файлы cookie и происходит обработка некоторых персональных данных пользователей, чтобы улучшить пользовательский интерфейс. Чтобы узнать для чего и какие персональные данные мы обрабатываем перейдите по ссылке. Если Вы нажмете «Я даю согласие», это означает, что Вы понимаете и принимаете все условия, указанные в этом Уведомлении о Конфиденциальности.

Рекомендуемые сообщения

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Последние посетители 0 пользователей онлайн

Ни одного зарегистрированного пользователя не просматривает данную страницу

  • Язык
  • Публичная оферта
  • Политика возвратов
  • Политика конфиденциальности
  • Обратная связь

Webrov Group OÜ — Harjumaa, Tallinn, Tornimäe tn 5, 10145, support@opencartforum.com

Важная информация

На нашем сайте используются файлы cookie и происходит обработка некоторых персональных данных пользователей, чтобы улучшить пользовательский интерфейс. Чтобы узнать для чего и какие персональные данные мы обрабатываем перейдите по ссылке. Если Вы нажмете «Я даю согласие», это означает, что Вы понимаете и принимаете все условия, указанные в этом Уведомлении о Конфиденциальности.

Возврат товара на склад OpenCart 1.5.1.3

Рекомендуемые сообщения

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Последние посетители 0 пользователей онлайн

Ни одного зарегистрированного пользователя не просматривает данную страницу

  • Последние темы
  • Последние дополнения
  • Последние новости
  • Вся активность
  • Главная
  • Поддержка и ответы на вопросы
  • Общие вопросы
  • Возврат товара на склад OpenCart 1.5.1.3
  • Язык
  • Публичная оферта
  • Политика возвратов
  • Политика конфиденциальности
  • Обратная связь

Webrov Group OÜ — Harjumaa, Tallinn, Tornimäe tn 5, 10145, support@opencartforum.com

Важная информация

На нашем сайте используются файлы cookie и происходит обработка некоторых персональных данных пользователей, чтобы улучшить пользовательский интерфейс. Чтобы узнать для чего и какие персональные данные мы обрабатываем перейдите по ссылке. Если Вы нажмете «Я даю согласие», это означает, что Вы понимаете и принимаете все условия, указанные в этом Уведомлении о Конфиденциальности.

Условия возврата товара

Условия возврата купленных товаров.

ВАЖНО: Товары купленные вами могут незначительно отличаться по цветовой гамме и пропорциям от представленных на нашем сайте фотографий.

1.При получении посылки на Почте просьба проверить наличие повреждений или вскрытий. При обнаружении повреждений Вам необходимо заявить об этом на месте в почтовом отделении и оформить Акт о повреждениях упаковки.

2.После открытия посылки просьба убедиться в верном количестве полученных товаров и их соответствии с заказом по моделям, цветам и размерам.

3.В случае обнаружения несоответствия или брака продукции необходимо сообщить об этом факте с помощью формы возврата. Наши менеджеры подскажут наилучшее решение и совместно с Вами договорятся о дальнейших действиях.

4.В соответствии с законом о защите прав потребителей Вы вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) календарных дней после получения товара на почте (за исключением случаев, предусмотренных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55). В случае принятия Вами решения о возврате, необходимо в течение 14 (четырнадцати) календарных дней после получения посылки сообщить об этом факте с помощью формы возврата.

Важно: товары принимаются назад в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде.

Товары не принимаются назад , если они были в употреблении, если отсутствуют оригинальные наклейки, стикеры, упаковка.

6.В случае возврата неправильного вложения или бракованной продукции наш магазин возместит вам затраты на отправку товара. После получения посылки наши менеджеры свяжутся с Вами для осуществления повторной отправки или возврата Вам денежных средств. Возврат денежных средств осуществляется банковским переводом; в магазине при предъявлении документов удостоверяющих Вашу личность или по доверенности в случае возврата денежных средств Вашему доверенному лицу.