Мтс оформил на меня договор

Мтс оформил на меня договор

Добрый день,
Как-то раз, в мае 2017, мне надо было купить две сим карты. Я обратился в офис МТС в Городе Сестрорецк (код торговой точки Z105)? так как был там проездом. Девушка взяла паспорт и что-то долго оформляла. Потом она сообщает: вот вам ваши 4 сим-карты. Я ей говорю — мне же надо было 2 а не 4. Она в ответ: у нас акция — вторая сим-карта с тарифом «Мой друг» бесплатная. Тогда я ей говорю: раз так, то я хочу купить у вас одну сим карту и вторую получить в подарок. ОК. Я подписал два договора: на основную и дополнительную сим-карту и покинул офис думаю, довольный собой, что не дал себя обманут. Но не тут-то было.

Через месяц основная симкарта перестала работать. Прихожу в офис МТС уже в Питере. Мне говорят, что: тот кто вам её продавал — недооформил номер. Из-за этого, вы заблокированы. На мой вопрос: что делать? Меня попросили написать заявление, о том чтобы номер был до-зарегистрирован. Я это сделал и уже кажется 4 месяца от них нет ни ответа ни привета. Жаль нет копии заявления.

Ещё через месяц мне, на мой основной номер, никак не связанный с этими двумя сим-картами стали приходить Сообщения и звонки о том, что у меня на каком-то неизвестном мне номере появилась задолженность.
Прихожу в офис МТС на Удельной, спрашиваю: как такое возможно? Мне объясняют, что такое иногда случается. Просят написать заявление о непричастности к договору. Я его написал. Его у меня принял сотрудник Ц-нов.

Жду 3 месяца. Ничего не происходит — кроме постоянных смс о задолженности. Прихожу снова к ним: мне уже другой сотрудник говорит, что в системе нет никакого заявления от меня. Скорее всего его просто забыли загрузить. И просит написать новое! Шок. Это значит ждать ещё 3 месяца!

Итог: на одном номере у меня остались деньги, но он заблокирован и никто не даёт прогнозов когда он разблокируется. Параллельно с этим, в МТС оформили на меня какой-то номер, потратили все деньги, зашёл в минус и теперь МТС просит меня оплатить такие выходки своих сотрудников.

У Вас тоже проблемы с » мтс «? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Мошеничество в МТС: на мои паспортные данные были подключены 2 «левых» номера МТС. Теперь предлагают оплатить счета! 🙂

Господа, хочу поведать Вам свою историю, надеюсь, найдутся люди, которые учатся на чужих ошибках. Дабы не повторять мои.

14.08.11 (в замечательный выходной день) Ко мне пришла смс с номера 8 800 333 08 90 (номер принадлежит МТС) со следующим текстом:

«В соответствии с договором деньги переносятся на оплату задолженности по другим номерАМ. Возможно отключение действующих номеров».

Ну что ж, посмотрел я в телефон, почитал смс. Вроде юмором не обделен, но шутку от МТС смешной не посчитал, и решил позвонить по этому номеру, продолжить вечер юмора так сказать.
Евгений, сотрудник МТС, сообщил мне следующую информацию:
1. У Вас задолженность по 2 номерам. Номера заблокированы, но это не мешает Вам оплатить долг.
— Долг?
Да.

Далее Евгений посчитал, что пора разговор со мной заканчивать и перенаправил на др.сотрудника, имя не помню.

Продолжение беседы:
Девушка-сотрудник МТС подтверждает информацию о том, что по двум номерам:
— 8 981 828 40 32 и 981 828 40 09 у меня задолженность минус 187 и минус 7,99 руб. соответственно.

— Оба номера были подключены 20.10.2010 г.

— Адрес точки подключения и ФИО продавца девушка назвать не смогла (ничего, найду сам. Имеется большой опыт, это вопрос времени).
Зато любезно продиктовала мне лицевые счета для погашения задолженности. 🙂

— Время последней активности с этих номеров она тоже не смогла сказать.

— Конечно же, на вопрос: каким образом продавец заключил договор на оказание услуг связи НЕ имея на руках оригинал моего паспорта — девушка смущенно промолчала.
(Скорее всего, продавец договора лично имеет откат с каждого фиктивного договора или знаком с тем, кому такой договор был нужен. Ничего, поищем этого продавца. Пораспрашиваем.)

Отмечу, так же, процедура заключения договора возможна только при наличии у клиента оригинала паспорта:
«Условиями договора с МТС предусмотрено, что дилер может заключать абонентский договор только при предъявлении клиентом оригинала документа, удостоверяющего личность. В присутствии абонента заполняется абонентский договор, абоненту передается комплект, кассовый чек и экземпляр договора. Договор заключается в трех экземплярах, по одному абоненту, дилеру и в архив МТС», — объясняет процедуру И.Осадчая. (пресс-секретарь МТС Ирина Осадчая.)

— IMEI-телефонов моих двойников (а в данном случае тройников!) она тоже не знает.

Девушка порекомендовала обратиться салон-магазин МТС и написать заявление «О непричастности к договору» (Для тех, кому аналог.заявление может понадобится, его найти можно здесь: http://www.spb.mts.ru/help/useful_data/application_forms/)

Ради интереса «погуглил». Действительно, ссылок на подобные мошенические действия с абонентами МТС, нашел много.
Вот часть из них:
http://www.gazeta.spb.ru/266727-0/ (уважаемый инф.ресурс!)
http://nn.ict-online.ru/news/n68064/
http://itrate.ru/articles/mobile_account_june11.shtml

Собственно, что говорит сам МТС:
http://www.mts.by/help/useful_data/safety/
http://www.spb.mts.ru/help/useful_data/safety/arts/

И еще, как было спущенно на тормозах:
http://yarportal.ru/topic128027.html
А так же: http://impravo.ru/jaloba/2195-v-mts-zaklyuchili-dogovor-na-moe-imya-bez-moego.html

Забавно, но МТС отказал shlena90 предоставить копию, якобы заключенного ею договора.
Зато предоставили детализацию. Еще бы. 🙂
Интересно, что скажут мне на запрос предоставить этот липовый договор, якобы со мной от 20.10.10.

Прошу заметить, что на сегодняшний день мои паспортные данные попали в руки злоумышленникам, и пока я считаю, что в этом прямая вина компании МТС (пока МТС не доказал мне обратное). Утечка информации, конфиденциальная информация «ушла» от Мтс. Почему? Мтс, почему?

Так же, на протяжении 5 лет являюсь абонентном МТС, сотрудники моего бизнеса подключены к МТС, мои партнеры, интернет.
На сегодняшний день я так же понес репутационные риски (кто подключил номера на меня? а с кем и с какой целью велись переговоры?А если эта информация будет известна партнерам? Как они будут ее трактовать?). Отмечу, ПОКА репутационные риски.

Интересно, услышу ли я официальные извинения от компании МТС, и что они предпримут для восстановления моей лояльности к их бренду.

И естественно, посмотрим, как МТС справится с этой тяжелой задачкой.
Сегодня заеду в МТС, хочу услышать их объяснения, буду держать Вас в курсе!

Боретесь с » мтс «? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »


Редакция сайта «Я имею право!» не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.

поддерживаю / +1 / не поддерживаю 20473

Мтс оформил на меня договор

Здравствуйте. Скажите что делать куда обращаться. В почтовый ящик прислали уведомление на мое имя, мой адрес о том, что якобы у меня заключен договор с МТС, открыт лицевой счет 257300860973, оформлена СИМ карта и по ней образовалась задолженность. И мне рекомендуют оплатить эту задолженность до 03.02.2017. Иначе МТС будет обращаться суд. Дело в том, что у меня никогда небыло номеров от МТС, я никогда не пользовался их услугами и понятия не имею как они умудрились по моим паспортным данным заключить договор. Звонил по указанному номеру, 8800, там отвечают обращайтесь в салон связи, пишите заявление, что якобы это не вы, по телефону оформлять заявку «Семен» отказался, топайте и теряйте время у нас в салоне. Получается на любого человека МТС может оформить договор и затем требовать долги.

  • Лучшие сверху
  • Первые сверху
  • Актуальные сверху

39 комментариев

да это всё проще делается) без всяких судов) просто попку свою с дивана оторвать надо) да и оператор на горячей линии мтс информирует что делать если такая ситуация

Угу, нужно написать заявление о непричастности к договору.

по копии паспорта. вспоминай кому копии отдавал. ну а мтсу нужно обратиться в полицию по факту мошенничества. оформлять по копии паспорта сим карты нельзя.

Причем лучше сходить и написать серию заявлений. А то эти умники передадут долг приставам, а те с вашего счета его спишут..

Неприятно, что из-за неумения какой-то компании организовать процесс, по всей стране приходится людям ходить и что-то доказывать.

Короче, рассказываю свою историю, что и как делать, потому как столкнулся с таким же. Приходит письмо — давайте денег, а то в суд и ататата. Прихожу в салон — меня посылают в один из офисов МТС (дело в дефолт-сити, тут их несколько, я поехал в тот, что был на жукова, что поближе). Мотивация — они этим не занимаются, у них нет доступа к базе. (Как оказалось, не соврали). Приезжаю, выстаиваю 2 часа. Выясняю, что на мне висит ещё штук 10 симок, кроме той, на которой баланс -1.5к рублей. Все симки были зареганы в другом регионе в одном из франчайзинговых центров (торговые точки с яйцом на логотипе). Да, здравствуй, Кострома, где я не был с 92-го года. Что делать?

1. Пишется заявление, что сим-карты были оформлены без меня, на подложные паспортные данные.

2. Предъявляются доказательста, что данные — фальшивка. Мои паспортные данные выдернули из какой-то базы, одна проблема — год оформления — 2013, а по адресу я выписан с 2006. Я также предоставил потом справку с места работы, что в день оформления сим-карт находился на рабочем месте, с 8:30 до 18:00, что можно подтвердить. (у нас учёт посещаемости по СКУД, так что поднять архив было не так сложно)

3. Пишется заявление, что «прошу заблокировать все сим-карты, привязанные на моё имя и паспортные данные». Формы у них есть, технология отбита.

Самая большая проблема — доказать, что ты не покупал эти симки. Меня спасло то, что в настоящем паспорте прописка совершенно другая стоит сроком более ранним, чем дата оформления симок и выписка из системы СКУД.

В офис придётся идти по-любому и стоять часа 2-3, потому что таких как мы — много 🙂

Житель Курьи судится с МТС за незаконное подключение номеров на его имя

Два года назад житель Курьинского района Олег Рукин подключил себе два номера МТС. Как и любой из нас он периодически закидывал деньги на телефон, как только они заканчивались, вновь пополнял баланс.

Абонент – не абонент

Но в апреле прошлого года Рукину пришло смс -сообщение, что за ним должок …около 3 тысяч рублей. Вскоре оба номера Рукина заблокировали, предварительно списав с них деньги, которые были на счете в пользу погашения долга.

— Сначала я подумал, что это какое-то мошенничество. Обратился в офис компании МТС, там мне сказали, что на мое имя зарегистрировано четыре номера. И так как по одному из них есть непогашенная задолженность, то деньги будут списываться с других номеров, — рассказывает Олег Рукин. – Я был в шоке, ведь я подключал только два номера и никаких долгов у меня по ним не было!

Номер на его имя кому-то подарили

Олег тут же написал заявление о непричастности к двум номерам-должникам. По его словам после разбирательства МТС установил, что номера были подключены именно им – были и договора, зарегистрированные на его паспортные данные, и подпись его стояла… все как и положено. Олег попробовал позвонить на «свои» номера. Один был недоступен, владелец второго не ответил. Тогда житель Курьи написал заявление, чтобы сотовый оператор заблокировал эти номера, что и было сделано.

— Вскоре владелец одного из номеров объявился сам. Позвонив, он начал предъявлять мне — какое право я имею блокировать его номер, мол, из-за отсутствия сотовой связи у него срываются контракты, — рассказывает Олег. – Я у него поинтересовался, как вообще оказалось, что его номер зарегистрирован на меня. Он пояснил, что этот номер ему бесплатно подарили представители компании МТС во время проведения какой-то акции.

Заплатишь – не по хорошему, так по-плохому!

Вскоре Рукину пришло официальное письмо от компании МТС, в котором сотовый оператор предлагал заплатить долг по хорошему, в противном случае обещали судебные разбирательства.

— С чего это я должен платить за номера, которыми никогда не пользовался, мало того – даже не знал о их существовании! – возмущается Олег. – Сегодня я заплачу я три тысячи, завтра мне еще десять выпишут. Поэтому я решил идти до конца, доказывать свою правоту. Обратился в Роспотебнадзор , но там мне объяснили, что такими вопросами они не занимаются, вот если бы у меня телефон был неисправен или качество связи не устраивало – это другой вопрос.

Тогда Олег обратился к юристам барнаульской Автоном ной некоммерческой ассоциации юристов и частных детективов «Сова». Те помогли составить исковое заявление, отправить договор с подписью Рукина на почерковедческую экспертизу.

— Экспертиза показала, что подпись была сделана не нашим клиентом, — пояснили директор агентства Михаил Жуков и его помощник Сергей Лысенко , – Соответственно договора, заключенные на имя Рукина, признаны недействительными. В итоге судебное решение было вынесено в пользу Олега. Помимо возмещения ущерба, судебных издержек (а это около 10 тысяч! – Прим. авт. ) суд обязал МТС выплатить Рукину еще и моральный ущерб размером в тысячу рулей.

А нам все равно?

Но даже после вступления судебного решения в силу, мытарства Рукина не закончились. Сосем недавно с его номера вновь стали списывать деньги в счет погашения задолженности. Чтобы узнать, почему не исполняется решение суда, мы обратились в компанию МТС.

— Компания МТС не имеет информации о состоявшемся решении суда, на которое ссылается абонент Рукин, поскольку данное решение в компанию не поступало, — пояснили в пресс-службе компании.

Вообще, это очень странно, ведь судебное решение вынесено 29 апреля (мировым судьей судебного участка № 6 Центрального района г. Барнаула . – Прим. авт. ), а на дворе уже середина августа. При этом исполнительный лист поступил в службу судебных приставов в мае 2011 года.

Чтобы исправить это недоразумение, Олег Рукин вновь обратился в суд с исковым заявлением на неисполнение сотовой компанией судебного решения. И в этот раз за моральный ущерб он будет требовать 100 тысяч рублей!

Совет юриста

— В подобной ситуации может оказаться любой из нас, от этого никто не застрахован. Вообще, имеются очень серьезные основания полагать, что таких страдальцев только в нашем крае сотни или тысячи. Но ни Роспотребнадзор , ни Россвязьнадзор в эту ситуацию не вмешиваются. Пока не известно случаев, чтобы правоохранительные органы возбудили уголовные дела по фактам подделки подписей, использования личных данных и откровенного мошенничества, — говорит Михаил Жуков. – А ведь помимо блокирования номеров, списывания денег со счета, все может обернуться более серьезными последствиями — на вас подадут в суд, к вам придут судебные приставы со всеми далеко идущими последствиями… Поэтому я бы советовал быть бдительными и даже если подобная ситуация случилась не пускать все на самотек, бороться на свои права. Ведь история Рукина – яркий пример тому, что если вы правы – то и закон будет на вашей стороне! И запомните, передавая свой паспорт в чужие руки, будьте предельно осмотрительны. Ваши данные могут быть использованы для каких угодно операций, о которых вам может стать известно уже слишком поздно.

Комментарий МТС

На вопрос о том, как могла получиться ситуация, когда паспортные данные человека используются для регистрации сим -карты без его ведома и согласия, нам ответили в отделе по связям с общественностью «Макрорегион « Сибирь » ОАО «МТС»:

— Оформить sim-карту без предоставления оригинала документа в салоне МТС невозможно. Мы выявляем подобные случаи крайне редко и только при оформлении наших sim-карт через дилерские точки. После служебного разбирательства и установления факта мошенничества, на дилерскую точку налагается штраф за грубое нарушение правил – заключение договора на абонентское обслуживание без личного присутствия гражданина, на которого оформляется договор.

«Комсомолка» следит за развитием ситуации.

«Какой идиот это придумал?» Мама четвероклассницы, которую заставили написать «письмо отцу на фронт», возмутилась заданием

Но в комитете по образованию в Петербурге к составителям учебника нет никаких вопросов

Бизнес на понтах: Аренда крокодила и бойфренд напрокат

Пока одни рассказывают про свою красивую жизнь в соцсетях, другие делают на этом деньги

Верховный суд реабилитировал невольных «шпионов»

Судьи высшей инстанции постановили, что покупка шпионского гаджета не является преступлением

Смарт ТВ: 6 причин включить онлайн-кинотеатр прямо сейчас

Открой возможности Смарт ТВ в своем телевизоре

Фонд социального страхования в полтора раза увеличивает финансирование мер по профилактике профзаболеваний

Об этом заявил заместитель председателя ФСС Сергей Алещенко во время пресс-конференции, посвященной открытию выставки «Безопасность и охрана труда»

«Любой пиар хорош кроме некролога». Владимир Познер объяснил, почему депутаты перестали следить за языком

У всех скандальных заявлений последнего времени одна причина — тщеславие, считает телеведущий

Свадьба короля Малайзии и «Мисс Москва 2015»: к рождению наследника молодых будут готовить немецкие врачи

49-летнего монарха больше всего волнует появление на свет наследника

Молодежный симфонический оркестр, созданный при поддержке Фонда президентских грантов, даст концерт с Денисом Мацуевым

В 2018 году грантовый фонд увеличен на 1 миллиард рублей

В Барнауле после Нового года повысят цены на проезд в общественном транспорте

Экономически обоснованный тариф на автобусах большой вместимости составляет 35 рублей

Рождественский пост 2018-2019: что можно и что нельзя

Барнаульский священник рассказал о Рождественском посте, который начинается 28 ноября

Малазийский король и «Мисс Москва 2015» готовятся стать родителями

Будущие супруги познакомились на выставке. Но не Ван Гога [эксклюзив «КП», видео]

Глава Якутска пообещала уволить чиновника, заказавшего банкет за миллион рублей

Руководитель муниципального учреждения таких поручений ни от мэра, ни от ее заместителей не получал

«К бабушке претензий нет, но по закону она виновата»: на 70-летнюю опекуншу завели дело за растрату миллиона внука-инвалида

На самом деле – она просто не отчитывалась по чекам, покупая еду и одежду

Роскачество рассказало, как выбрать хорошее вино

Учимся правильно читать этикетку и разбираться в сортах винограда и выдержке

Мошенники собирали деньги для барнаульских детей от имени губернатора

Для этого в социальных сетях сделали фейковые страницы главы Брянской области

Барнаул останется без ордена, а храм в Нагорном парке — без Ленина

Они не являются объектами культурного наследия

Чтобы собрать деньги на соревнования для дочки, многодетная мама пекла и продавала печенье

На поездку из Северска в Барнаул требовалось около 10 тыс. рублей

Власти Барнаула решили не повышать стоимость проезда в автобусах

Хотя пассажироперевозчики находятся на грани катастрофы

Русский тесть малазийского короля: Если бы у меня были сомнения в порядочности Мухаммада, я бы не выдал дочь замуж!

Папа «Мисс Москва-2015» Оксаны Воеводиной дал эксклюзивное интервью «КП» [фото, видео]

Рост экономики, развитие медтуризма и строительство научно-образовательного центра: Губернатор Тюменской области обратился к областной думе с первым посланием

Александр Моор назвал главным внутренним запросом общества справедливость

На Кубани старшину присяжных оштрафовали за любовь к подсудимому

Однако сама 39-летняя женщина уверяет – она не хотела подкупать коллег и помогать преступнику [аудио]

«С какой любовью они друг на друга смотрели!»: Гостья свадьбы короля Малайзии и «Мисс Москва 2015» рассказала о банкете на Рублевке

«Комсомолка» связалась с организатором конкурса красоты, который и подарил Оксане Воеводиной путевку в жизнь [фото, подкаст]

«Пошлые трясогузки!»: депутат Госдумы предлагает сажать девушек, обучающих детей тверку

Виталий Милонов просит раскованных танцовщиц покаяться. Но любительницы тверка не видят в этом танце никакого преступления

Король Малайзии женился на «Мисс Москва 2015»

Роскошная свадьба прошла на Рублевке

«Я подключу кое-кого и тебя калекой оставят»: в татарстанской школе педагог из-за проделки ученика сорвалась на угрозы

Один из очевидцев сделал аудиозапись конфликта. Теперь в ситуации разбирается прокуратура [аудио]

Как я выбирала имена московским аэропортам

Наш корреспондент приняла участие в проекте «Великие имена России»

Уникальную экспозицию в ЦВЗ «Манеж» посетили более четверти миллиона человек

В Москве завершилась выставка «Сокровища музеев России» из цикла «Россия — Моя история»

Возрастная категория сайта 18+

Мтс оформил на меня договор

Пошёл в салон МТС за сим картой, так как было по пути, решил попробовать тариф с посуточной оплатой.

я- здравствуйте, мне сим-карту тариф такой-то.
сотрудник — паспорт, пожалуйста

Все было как обычно, естественно прежде, чем я обратился к нему , была очередь.

Далее сотрудник даёт мне ДВА договора.
я же в этот момент уточняю, что мне ОДНУ сим-карту.

И началось 3 минутное представление, когда мне на уши лапшу вешают.

Мол, это в подарок; у нас акция и так далее.
Когда это не прокатило на мои убеждения купить одну сим-карту, то он начал иначе уже заваривать лапшу, теперь уже с другим вкусом.

с: просто подпишите ,это обязательно.
просто через месяца три закроется.
подарите родным, близким и так далее.
у меня в программе уже 2 заявки висят( может не заявки, а как-то иначе сказал).

Я , понимая, что бессмысленно продолжать дискуссию, взял договоры и подписал в первом как есть( ну, обычная подпись). В другом договоре капсом слово «НЕТ».
У меня была мысль написать другие 3 буквы, но это выставило бы меня очень невоспитанным человеком.

Естественно сотруднику это очень не понравилось, он начал причитать, что мол так нельзя делать и нужно заново теперь оба оформлять и программа не позволит меня зарегистрировать.

В этот момент подошёл начальник салона и сказал ему спокойно:» просто закрой и отпусти его, видишь не хочет он».

Сотрудник сдался, извинился ( что неожиданно и почему сразу нельзя так было?) Я оплатил стоимость тарифа, получил чек об оплате и ушел.

Почему я не хотел подписывать второй договор ?
мне просто НЕ нужна вторая сим-карта.
несмотря на то, что она не активирована- она числится на мое ФИО! Я не хочу друзьям и родственникам покупать сим-карту на свое ФИО!

  • Лучшие сверху
  • Первые сверху
  • Актуальные сверху

160 комментариев

— Вы не сочувствуете сотрудникам МТС?

Некоторое время назад писала коммент к другому посту на Пикабу, но, прочитав этот пост, тоже хочу здесь поделиться:

Я пришла в ноу-хау со своей билайн-симкой: надо было уменьшиться до нано. Обрезали сим бесплатно, но пока происходил сей процесс, пытались мне впарить новую сим-карту «всего за 200 рублей!» Зачем, говорю, мне ещё одна симка, я не собираюсь номер менять.
— Ну подарите кому-нибудь.
— Симку, оформленную на мой паспорт, я кому-то дарить буду?! Вот спасибо!
— Подарите тому, кому доверяете. Родственникам.
— Родственники тоже никто не собирался менять номера, да они все в другой области живут, поэтому спасибо, не надо.
//Ещё поуговаривали, предлагали варианты, кому подарить симку, оформленную на мои документы, без риска для себя — я всё равно отказалась//.
— Тогда купите чехол на телефон. Сегодня скидка.
— У меня есть чехол.
— Поменяйте на новый, ваш-то, наверное, уже долго носится.
— Ещё не носится. Я два дня назад новый телефон купила, к нему чехол новый. Вот для этого сим и обрезаю: там нано-сим, а у меня сейчас микро.
Наконец закончили обрезку. И с обиженным видом говорят:
— Ну вот, мы вам помогли бесплатно, обрезали вашу симку, а вы нам помочь не хотите!
—————
Я, блин, не понимаю: сейчас у каждого человека есть мобильник. Разумеется, сим-карты тоже есть у всех. Накукуй впаривать ещё одну (а то и не одну) сим?! Это же проблем не оберёшься: привыкнуть/выучить новый номер, отвязать мобильные сервисы от старого, сообщить всем знакомым/друзьям/партнёрам о смене. Нахренааа. Если я отказываюсь от симки, так это потому, что она мне ну вот вообще не упёрлась!! Одна из самых бесполезных в наше время покупок, которые могут быть навязаны. У меня есть номер, на котором я много лет сижу, и мне этого хватает.

Блокировка и замена SIM – карты

Вы можете самостоятельно заблокировать SIM-карту при потере телефона или для сохранения номера МТС, если вы не планируете пользоваться связью продолжительное время.

Обратите внимание, при подключенной услуге «Добровольная блокировка» не тарифицируются услуги и опции, которые были подключены ранее на заблокированном номере, а также недоступно получение пароля к Личному кабинету с сайта МТС.

Если вы нашли свою SIM-карту, то вы можете ее разблокировать, отключив услугу «Добровольная блокировка». Способы отключения аналогичны способам подключения.

После отключения услуги «Добровольная блокировка» тарификация услуг возобновляется в соответствии с условиями тарифа и ранее подключенных услуг и опций.

Подключение — 34 руб.
Ежесуточная плата — 0 руб. — первые 14 суток, 1 руб. — начиная с 15-го дня
Отключение — 0 руб.

Стоимость действительна для всех корпоративных тарифов, кроме Телематика, Бизнес коннект и их модификаций. Подробнее о тарифах

Подключите услугу «Добровольная блокировка» любым удобным для вас способом:

  • через Личный кабинет или «Виртуальный менеджер» (для лиц, отвечающих за корпоративную связь в вашей компании)
  • по телефону 8 800 250 09 90
  • в ближайшем cалоне МТС, оформив заявление

Если вы не нашли SIM-карту, или она сломалась, вышла из строя из-за физического износа, вы можете воспользоваться услугой «Замена SIM-карты». Она позволит восстановить прежние номер и тариф на новой SIM-карте.

Есть два способа восстановить SIM-карту:

  • посетить cалон МТС в регионе приобретения SIM-карты
  • заказать доставку SIM-карты

В салонах МТС замена SIM-карты для юридических лиц производится при наличии доверенности или документа, подтверждающего полномочия руководителя, и паспорта РФ.
Услуга предоставляется бесплатно.
С целью экономии времени в салоне МТС рекомендуем вам заранее заполнить заявление. Если номер на момент замены SIM-карты заблокирован, необходимо дополнительно оформить заявление на разблокировку.

04.11.2017-06.11.2017 включительно, доставка сим-карт осуществляться не будет. Все поступившие в указанный срок заявки, будут переданы на доставку 07.11.2017.

«Оборотни в салонах» продолжают оформлять сим-карты без документов

Ваш браузер не поддерживает данный формат видео.

МОСКВА, 13 авг — РИА Новости. В Москве по-прежнему без каких-либо проблем можно купить сим-карту для сотового телефона без предъявления документов, хотя это прямо противоречит законодательству. Именно эта возможность дает простор для мошенников оформлять карты на чужое имя, а затем разговаривать в долг, который потом требуют с ничего не подозревающих честных граждан.

Полгода назад РИА Новости уже публиковало большое расследование, как в Москве можно купить и оформить на чужое имя сим-карту. Тогда сотовые компании заверяли агентство, что неустанно борются с этим нарушением, штрафуя недобросовестных дилеров, в погоне за прибылью позволяющих абонентам оформлять «симки» без предъявления паспорта. Полгода спустя корреспондент РИА Новости Дмитрий Виноградов убедился, что ситуация ничуть не изменилась.

Симка для гендиректора

Для пущей эффектности корреспонденты агентства решили оформить сим-карты на имена генеральных директоров сотовых компаний.

Первого же дилера мы встречаем у ближайшего к агентству метро — «Парк культуры». Это небольшая стоечка, украшенная символикой «Билайна». Здесь можно «бесплатно» оформить несколько тарифов на выбор. Выбираем тариф «Добро пожаловать» — по нему удобно звонить по России и СНГ. Бизнес у «Вымпелкома» международный, и его гендиректору Елене Шматовой, пожалуй, такой тариф подходит как нельзя лучше.

Впрочем, наша «спецоперация», кажется, под угрозой срыва — продавец Магомед, которому корреспондент сказал, что оформляет симку для любимой сестры, заметно смущен отсутствием у него паспорта. «Да я с работы выскочил без документов, — говорит чистую правду корреспондент РИА Новости и машет рукой в сторону огромного здания агентства. — К тому же симка не мне, а сестре».

Продавец заметно смягчается и начинает заполнять бланк. Но тут новое препятствие: журналист не знает паспортных данных гендиректора «Вымпелкома», только дату рождения. «Может быть, позвоните ей и уточните?» — предлагает компромисс продавец. «Как я ей могу позвонить, если у нее телефона нет? Для того симку и покупаю».

Магомеду эти аргументы кажутся разумными, он спрашивает, где выдан паспорт. «Москва», — отвечаю. Из чего тот делает вывод, что серия должна быть «45 05». Номер паспорта придумывает уже на ходу. Теперь покупатель должен через ближайший терминал положить на номер Шматовой сто рублей и отдать Магомеду квитанцию об оплате, которую он потом передаст своему начальству. Все! Теперь у меня есть прямой номер гендиректора «Вымпелкома», а заодно и ее же симка.

Дальше идет как по маслу. Похожую стойку, только МТС, нахожу на Ярославском вокзале. Здесь я хочу оформить симку для своего выдуманного «отца» — Евтушенкова Владимира Петровича, 25 сентября 1948 года рождения — по случайному совпадению, его ФИО полностью совпадают с данными председателем совета директоров «АФК-Системы», владельца 52,8% акций МТС.

Для Владимира Петровича я тоже выбираю хороший тариф — «Много звонков». Господин Евтушенков, несомненно, такой человек, которому звонить приходится много.

Здесь продавцы, в отличие от недоверчивого Магомеда, просто источают любезность. На мое предупреждение, что паспорта «отца» у меня с собой нет, а паспортных данных я его не знаю, продавец с улыбкой говорит, что «это не страшно», и заполняет договор теми данными, которые известны точно. Остальное приходится придумывать. Продавец тоже берет у меня сто рублей, отлучается до ближайшего терминала, кладет Евтушенкову эти деньги на счет и оставляет квиточек себе — для отчета.

С симкой для гендиректора «МегаФона» Сергея Солдатенкова не возникает уже и этих проблем. Комплект для тарифа «Твое время» (тоже очень удобный для делового человека, каким, несомненно, является Солдатенков) продается тут же, в переходе под вокзалом. За сто рублей продавец отдает мне запечатанный комплект. «А оформить договор?» — вяло провоцирует журналист. «Да не надо!» — отмахивается продавец.

Комментарий юриста

Ответственность за оформление сим-карты на чужое имя лежит как на операторах сотовой связи, так и на гражданине, который воспользовался персональными данными другого человека, пояснил Российскому агентству правовой и судебной информации (РАПСИ) специалист в области гражданского права, эксперт в сфере защиты интеллектуальной собственности известный адвокат Александр Глушенков. Оператору за такое нарушение грозит отзыв лицензии, а покупателя могут привлечь к уголовной ответственности.

Защитник напомнил, что существуют «Правила оказания услуг подвижной связи» (именно так официально называется сотовая связь), которые устанавливают четкие правила заключения договора и оказания услуг гражданам. Согласно этому документу, договор об оформлении сим-карты обязательно должен быть в письменной форме. А для его заключения обязательно нужно предоставить паспорт.

Ваш браузер не поддерживает данный формат видео.

«Ситуацию, когда оператор связи предоставил свои услуги без договора, без предоставления паспорта и на третьих лиц, которые не давали полномочий на заключение подобных договоров, можно квалифицировать как нарушение порядка оказания услуг связи. А такое нарушение уже может привести к постановке вопроса о лишении оператора лицензии на оказание услуг», — отметил Глушенков.

Он добавил, что и действия гражданина, оформляющего сим-карты на чужие имена, нарушают российское законодательство. «Настоящие носители этих персональных данных могут заявить о нарушении порядка использования их персональных данных, — подчеркивает адвокат. — Нельзя исключать, что при наступлении негативных последствий деятельность покупателя симок за третьих лиц может быть квалифицирована как мошенничество».

Вот так вот. Оказывается, действия журналистов РИА Новостей — тоже почти преступление. Впрочем, от греха подальше мы решили эти карты не активировать и никаких «негативных последствий» для граждан, на чьи имена мы «симки» оформили, не наносить, а о своем эксперименте сообщили в пиар-отделы и пресс-службы сотовых компаний.

Преступление и наказание

Комментарии представителей операторов однотипны и, главное, очень похожи на то, что мы слышали полгода назад: да, кое-где у нас порой еще остались недобросовестные дилеры, но мы за ними следим, подсылая к ним «тайных покупателей» и реагируя на сигналы клиентов, дилеров штрафуем и даже иногда разрываем партнерские отношения.

Например, в МТС корреспондента РИА Новости заверили, что «постоянно проводят мониторинг дилерских продаж и соблюдения дилером процедур подключения с помощью анализа биллинга, контрольных закупок, выборочного обзвона абонентов».

Штрафует нарушителей и «МегаФон». «По каждому подтвержденному факту некорректного занесения данных об абоненте в базу при продаже сим-карт с дилера взимается штраф в размере 30 тысяч рублей, — пояснила РИА Новости пресс-секретарь компании Татьяна Иванова. — За повторное нарушение договор с партнером расторгается».

В результате, по словам Ивановой, за три года количество партнеров, имеющих прямые агентские договора с «МегаФоном», сократилось с 1600 до 1200. «Причиной расторжения многих из этих контрактов являлось, в том числе, и недобросовестное дилерство», — говорит представитель оператора.

Ваш браузер не поддерживает данный формат видео.

В МТС приводят такую статистику: только за последний месяц сумма штрафов за оформление контрактов с неправильно оформленными или отсутствующими паспортными данными достигла 6 миллионов рублей. Как заявила РИА Новости пресс-секретарь компании Ирина Осадчая, в последнее время благодаря усилиям компании уровень подключений, оформленных с нарушениями, снизился на 10% по сравнению с прошлым годом.

Осадчая считает, что «обычно мошеннические действия совершают мелкие дилеры или субподрядчики, имеющие не больше трех точек, для которых сиюминутная выручка дороже долгосрочного сотрудничества с оператором». С ней согласна коллега из «Вымпелкома» Анна Айбашева. По ее мнению, главными нарушителями и, соответственно, источниками «левых» симок вполне могут быть мелкие субдилеры, которые находятся на подряде у крупных. Мелких субдилеров обязаны контролировать крупные, а это, видимо, не всегда происходит. «Вымпелком» же, в свою очередь, согласно договору, имеет право оштрафовать крупного дилера, имеющего договорные отношения напрямую с сотовым оператором.

«Билайн» приводит такие данные: в Москве и Подмосковье сумма штрафов за нарушение условий регистрации в 2010 году превысила 130 тысяч долларов. А в региональных филиалах в 2010 году за нарушения, связанные с правилами оформления абонентских договоров, было оштрафовано 50 партнеров на общую сумму 35 тысяч долларов. С одним из партнеров был расторгнут дилерский договор, сообщила Анна Айбашева.

Пчелы против меда

По просьбе компании «Вымпелком» мы передали представителям компании все собранные данные: свидетельские показания наших журналистов и отсканированные договоры на имя Елены Шматовой. К чести «Билайна», внутреннее расследование прошло оперативно.

«Факт нарушения действительно имел место», — подтвердили в компании после завершения расследования. По его итогам промоутера Магомеда уволили, а курировавшего его супервайзера оштрафовали. На 1000 долларов «попала» и компания-дилер. Кроме того, уверяют в «Вымпелкоме», правила оформления договоров теперь будут изучаться на специальном тренинге, не пройдя который ни один промоутер не приступит к работе. А проверять их «тайные покупатели» будут ежемесячно.

Но первыми промоутеров «Билайн» проверили снова корреспонденты РИА Новости. Через несколько дней после увольнения Магомеда мы снова попытались купить симку без предъявления паспорта.

Видимо, карательные меры «Вымпелкома» на какое-то время возымели действие — в трех разных точках продавцы без паспортов оформлять симки категорически оказались. И даже уличный торговец около Киевского вокзала потребовал документы. Когда же журналист привычно соврал, что «паспорта с собой нет», уличный продавец нашел выход — оставил себе бланк договора, сказав, что «его нужно будет отдать начальству». Теперь доказательств нарушений «Правил оказания услуг подвижной связи» у корреспондента РИА Новости нет.

Версия 5.1.11 beta. Чтобы связаться с редакцией или сообщить обо всех замеченных ошибках, воспользуйтесь формой обратной связи.

© 2018 МИА «Россия сегодня»

Сетевое издание РИА Новости зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 08 апреля 2014 года. Свидетельство о регистрации Эл № ФС77-57640

Учредитель: Федеральное государственное унитарное предприятие «Международное информационное агентство «Россия сегодня» (МИА «Россия сегодня»).

Главный редактор: Анисимов А.С.

Адрес электронной почты Редакции: internet-group@rian.ru

Телефон Редакции: 7 (495) 645-6601

Настоящий ресурс содержит материалы 18+

Регистрация пользователя в сервисе РИА Клуб на сайте Ria.Ru и авторизация на других сайтах медиагруппы МИА «Россия сегодня» при помощи аккаунта или аккаунтов пользователя в социальных сетях обозначает согласие с данными правилами.

Пользователь обязуется своими действиями не нарушать действующее законодательство Российской Федерации.

Пользователь обязуется высказываться уважительно по отношению к другим участникам дискуссии, читателям и лицам, фигурирующим в материалах.

Публикуются комментарии только на тех языках, на которых представлено основное содержание материала, под которым пользователь размещает комментарий.

На сайтах медиагруппы МИА «Россия сегодня» может осуществляться редактирование комментариев, в том числе и предварительное. Это означает, что модератор проверяет соответствие комментариев данным правилам после того, как комментарий был опубликован автором и стал доступен другим пользователям, а также до того, как комментарий стал доступен другим пользователям.

Комментарий пользователя будет удален, если он:

  • не соответствует тематике страницы;
  • пропагандирует ненависть, дискриминацию по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам, ущемляет права меньшинств;
  • нарушает права несовершеннолетних, причиняет им вред в любой форме;
  • содержит идеи экстремистского и террористического характера, призывает к насильственному изменению конституционного строя Российской Федерации;
  • содержит оскорбления, угрозы в адрес других пользователей, конкретных лиц или организаций, порочит честь и достоинство или подрывает их деловую репутацию;
  • содержит оскорбления или сообщения, выражающие неуважение в адрес МИА «Россия сегодня» или сотрудников агентства;
  • нарушает неприкосновенность частной жизни, распространяет персональные данные третьих лиц без их согласия, раскрывает тайну переписки;
  • содержит ссылки на сцены насилия, жестокого обращения с животными;
  • содержит информацию о способах суицида, подстрекает к самоубийству;
  • преследует коммерческие цели, содержит ненадлежащую рекламу, незаконную политическую рекламу или ссылки на другие сетевые ресурсы, содержащие такую информацию;
  • имеет непристойное содержание, содержит нецензурную лексику и её производные, а также намёки на употребление лексических единиц, подпадающих под это определение;
  • содержит спам, рекламирует распространение спама, сервисы массовой рассылки сообщений и ресурсы для заработка в интернете;
  • рекламирует употребление наркотических/психотропных препаратов, содержит информацию об их изготовлении и употреблении;
  • содержит ссылки на вирусы и вредоносное программное обеспечение;
  • является частью акции, при которой поступает большое количество комментариев с идентичным или схожим содержанием («флешмоб»);
  • автор злоупотребляет написанием большого количества малосодержательных сообщений, или смысл текста трудно либо невозможно уловить («флуд»);
  • автор нарушает сетевой этикет, проявляя формы агрессивного, издевательского и оскорбительного поведения («троллинг»);
  • автор проявляет неуважение к русскому языку, текст написан по-русски с использованием латиницы, целиком или преимущественно набран заглавными буквами или не разбит на предложения.

Пожалуйста, пишите грамотно — комментарии, в которых проявляется пренебрежение правилами и нормами русского языка, могут блокироваться вне зависимости от содержания.

Администрация имеет право без предупреждения заблокировать пользователю доступ к странице в случае систематического нарушения или однократного грубого нарушения участником правил комментирования.

Пользователь может инициировать восстановление своего доступа, написав письмо на адрес электронной почты moderator@rian.ru

В письме должны быть указаны:

  • Тема – восстановление доступа
  • Логин пользователя
  • Объяснения причин действий, которые были нарушением вышеперечисленных правил и повлекли за собой блокировку.

Если модераторы сочтут возможным восстановление доступа, то это будет сделано.

В случае повторного нарушения правил и повторной блокировки доступ пользователю не может быть восстановлен, блокировка в таком случае является полной.